Ingénieur téléphonie ToIP/ Kurmi

Ingénieur Téléphonie / Administrateur Outils de Provisioning (H/F)

📍 Île-de-France | 🏠 Télétravail hybride (2 jours/semaine) | CDI / Mission longue durée

Dans le cadre du renforcement de ses équipes de communication et téléphonie, notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un(e) Ingénieur Téléphonie / Administrateur Outils de Provisioning.

Au sein d'une équipe experte, vous participerez à l'administration et à l'évolution d'une plateforme stratégique de gestion des ressources téléphoniques.

Vos missions

Vous interviendrez principalement sur :

Administration et exploitation de la plateforme de provisioning téléphonique

• Assurer le bon fonctionnement de l'outil de gestion des abonnés et des ressources téléphoniques.
• Réaliser les paramétrages courants et le suivi des anomalies.
• Coordonner les échanges avec les équipes techniques et les éditeurs.
• Lancer et superviser des traitements de masse et opérations de reconfiguration.
• Produire des extractions de données et contribuer au reporting.
• Participer à l'amélioration continue de la plateforme et des processus associés.

Support et accompagnement

• Assurer un support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs et des équipes opérationnelles.
• Participer aux projets d'évolution et aux initiatives d'optimisation des services de communication.
• Contribuer à l'analyse et à la résolution des incidents complexes.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne curieuse, rigoureuse et dotée d'un bon esprit d'analyse.

Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'un ou plusieurs des domaines suivants :

• Téléphonie d'entreprise, ToIP ou communications unifiées.
• Environnements Cisco et/ou Microsoft Teams.
• Outils de provisioning et d'administration des ressources télécoms.
• Exploitation applicative ou support technique avancé.

La connaissance de KURMI constitue un véritable atout, mais n'est pas un prérequis indispensable. Nous étudierons avec attention les candidatures de profils disposant d'une solide culture télécom, d'une bonne logique technique et d'une forte capacité d'apprentissage.

Des compétences sur Excel, Access ou les bonnes pratiques ITIL seront également appréciées.

Pourquoi postuler ?

• Environnement technologique stimulant.
• Projet stratégique au sein d'un acteur majeur du secteur bancaire.
• Équipe experte et bienveillante.
• Télétravail hybride (2 jours par semaine).
• Possibilité de monter rapidement en compétence sur des outils spécialisés et recherchés sur le marché.

Vous êtes passionné(e) par les télécoms, les environnements de communication d'entreprise et aimez résoudre des problématiques techniques ? N'hésitez pas à me contacter pour en discuter.