Description du poste
Missions
Support technique & maintenance
- Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents techniques
- Assurer la résolution des problèmes (de l'analyse jusqu'à la mise en oeuvre de la solution)
- Effectuer la maintenance corrective et préventive des systèmes télécoms
- Documenter les incidents et les solutions apportées
Support aux équipes opérationnelles
- Accompagner les techniciens support dans la résolution des incidents complexes
- Fournir une expertise technique de niveau avancé
- Participer à la formation et au transfert de compétences
Développement & amélioration des solutions
- Participer au développement et à l'évolution des logiciels et outils télécoms
- Contribuer à l'automatisation des processus techniques
- Proposer des optimisations pour améliorer la performance et la fiabilité des systèmes
Administration & infrastructure
- Administrer l'ensemble de l'infrastructure réseau et télécom
- Superviser les équipements (routeurs, switchs, IPBX, SBC, serveurs, etc.)
- Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance du réseau
Autres caractéristiques du poste
- Statut Cadre avec RTT
- Rémunération selon profil sur 12 mois
- 1 à 2 jours de télétravail possible
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Prime de participation
- Prise en charge du transport à hauteur de 50 %
- Séances de sport offertes par l'entreprise
Profil recherché
Compétences techniques
- Bonne maîtrise des réseaux IP (TCP/IP, VLAN, VPN, routage, switching)
- Connaissances en VoIP (SIP, RTP, IPBX, Asterisk ou équivalent)
- Expérience en administration systèmes (Linux/Windows)
- Notions en développement (Python, Shell, ou autre langage pertinent)
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes techniques
Aptitudes professionnelles
- Esprit d'analyse et rigueur
- Autonomie et sens des responsabilités
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Capacité à travailler sous pression
Diplômes et expérience
- École d'ingénieurs dans le domaine des télécoms ou équivalent
- Une expérience minimum de 4 ans en télécommunication est souhaitable.