Description du poste
Missions principales
Chez Artur'in, le CRM est essentiel au bon fonctionnement des équipes Marketing, BizDev, Sales et Customer Success. Nous recherchons un-e administrateur-trice Salesforce pour configurer, faire évoluer et assurer le bon fonctionnement de notre CRM (Sales Cloud), en l'alignant sur les besoins métiers. Votre objectif sera de fluidifier les interactions, du premier lead au suivi client.
Configuration et Structuration des CRM :
- Structurer les objets pour refléter les processus métier.
- Maintenir et optimiser les objets standards et personnalisés (opportunités, comptes, contacts, etc.).
- Gérer les profils, permissions et record types.
Mise en place d'automatisations :
- Créer et maintenir des flows et règles de validation.
- Automatiser les actions récurrentes pour les équipes.
Maintien d'une data propre et exploitable :
- Créer des rapports et dashboards pertinents pour les équipes.
- Contrôler la qualité de la data (déduplication, cohérence).
- Gérer les importations, exportations et mises à jour des données en garantissant leur intégrité.
Synchronisation avec l'écosystème :
- Assurer la synchronisation avec les outils connectés : Aircall, Calendly, Intercom, Brevo, Google Sheets, Zapier / Make, etc.
Votre Impact :
- Marketing : Sécuriser la qualité et la structuration des leads pour une transmission fluide aux équipes commerciales.
- BizDev & Sales : Améliorer la performance commerciale via des processus efficaces, des dashboards de pilotage et des automatisations.
- Customer Success : Structurer le suivi client et la livraison des prestations pour une vision claire des engagements.
Pourquoi nous rejoindre :
- Un poste clé au cœur des opérations, en collaboration directe avec les équipes GTM.
- Une vision transverse du business et un impact direct sur la performance des équipes.
- Une grande autonomie, avec un binôme stratégique pour vous accompagner.
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez plusieurs années d'expérience en administration Salesforce.
- Vous connaissez HubSpot ou souhaitez monter en compétences.
- Vous aimez comprendre les besoins métiers et y répondre pragmatiquement.
- Vous êtes rigoureux-se, organisé-e et doté-e d'un esprit "problem solver".
- Vous aimez aider, structurer et améliorer en continu.
- Vous souhaitez évoluer sur un rôle clé dans une startup SaaS.
Bonus :
- Horaires flexibles, politique de télétravail, événements réguliers, ambiance conviviale.
