Coordinateur qualité H/F (H/F)

Missions principales

En lien avec l'ensemble des sites de la mutuelle, vous devrez coordonner et améliorer en continu la démarche qualité certifiée ISO 9001 et mutualisée dans un Système de Management Intégré Risques Opérationnels (RO), Contrôle interne (CI), et Qualité (Q) ou SMI ROCIQ.

À ce titre, vous assurerez les missions suivantes :

• Décliner et assurer le déploiement opérationnel de la politique qualité du SMI ROCIQ.
• Maintenir la cartographie des processus en veillant à leur formalisation et à leur évolution.
• Superviser la performance des activités de VIASANTÉ Mutuelle via le suivi des objectifs et indicateurs.
• Piloter le système documentaire et garantir sa conformité.
• Suivre les dysfonctionnements et les plans d'actions d'amélioration continue.
• Animer des réunions (revues de processus, groupes de travail) et des formations internes.
• Participer à la sensibilisation des collaborateurs à la démarche qualité.
• Élaborer et piloter les campagnes d'audits internes et de certification.
• Participer à l'identification et à l'évaluation des risques par processus.
• Veiller au respect des exigences qualité par les sous-traitants et fournisseurs.
• Assurer l'administration fonctionnelle des outils de gestion du SMI.
• Réaliser une veille normative et mesurer les impacts sur le SMI.
• Rendre compte régulièrement du fonctionnement du système de management.

Des déplacements sur l'ensemble des sites sont à prévoir.

Avantages

• Contrat cadre forfait jours (208 jours travaillés) et 18 jours de RTT.
• Télétravail : 2 jours par semaine.
• Mutuelle prise en charge à 80 %, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

Profil recherché

• Diplôme de niveau I en qualité.
• Expérience de 7 à 10 ans dans la mise en œuvre de démarches qualité et certification ISO 9001 (secteur assurantiel idéalement).
• Maîtrise des techniques d'audit, de l'approche processus et de l'analyse de risques.
• Rigueur, autonomie, esprit de synthèse et capacité d'organisation.
• Leadership, aisance relationnelle et excellentes capacités de communication.
• Capacité à conduire le changement et sens de la pédagogie.

Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants.