Description du poste
Mission
Dans le cadre du développement de sa stratégie e-commerce à l'international, Musc Intime renforce sa présence sur les marketplaces, en particulier Amazon Seller et TikTok Shop.
Sous la responsabilité de la Directrice E-commerce, le/la Marketplace Manager est responsable de la performance commerciale internationale, opérationnelle et marketing de ces deux canaux, en tenant compte de leurs spécificités, leviers et codes propres.
Missions principales
1. Gestion & optimisation d'Amazon Seller
Stratégie & performance
- Définir et piloter la stratégie Amazon (chiffre d'affaires, rentabilité, parts de marché)
- Suivre les KPI : ventes, ACOS, TACOS, taux de conversion, Buy Box, avis clients
- Analyser la concurrence et les tendances du marché cosmétique
Catalogue & contenu
- Création, optimisation et mise à jour des fiches produits (SEO Amazon)
- Optimisation du contenu A+ / Brand Story
- Gestion des visuels (images, vidéos, guidelines Amazon)
- Suivi de la conformité réglementaire (cosmétique, claims, ingrédients)
Publicité Amazon Ads
- Gestion et optimisation des campagnes Sponsored Products, Brands et Display
- Pilotage du budget publicitaire et optimisation du ROAS
- Tests A/B et amélioration continue des performances
Opérations & logistique
- Gestion FBA / FBM (stocks, prévisions, réassorts)
- Suivi des litiges, retours, performances du compte
- Respect des standards Amazon (Account Health)
2. Gestion & développement de TikTok Shop (Boutique & Créateurs)
Stratégie TikTok Shop
- Définir la stratégie de vente TikTok Shop adaptée à l'image de marque de Musc Intime
- Gestion quotidienne de la boutique TikTok Shop (catalogue, prix, promos)
- Adapter l'offre aux formats TikTok (produits stars, bundles, exclusivités)
Gestion des créateurs & affiliation
- Recruter, onboarder et animer des créateurs TikTok (UGC, influence, live shopping)
- Mise en place et suivi des programmes d'affiliation
- Coordination des campagnes avec les créateurs (briefs, scripts, storytelling)
Contenu & live shopping
- Collaboration avec les équipes contenu/social media
- Organisation de lives TikTok Shop (produits, offres, animations)
- Analyse des performances des contenus et lives (CTR, CVR, ventes)
Publicité TikTok Shop
- Pilotage des campagnes TikTok Ads orientées conversion
- Optimisation des tunnels de vente TikTok
- Suivi des coûts d'acquisition et rentabilité
3. Analyse & reporting
- Suivi quotidien des performances Amazon & TikTok Shop
- Mise en place de reportings hebdomadaires et mensuels et Recommandations stratégiques basées sur la data
- Veille continue sur les évolutions des plateformes
Profil recherché :
- Expérience confirmée en Amazon Seller (obligatoire)
- Bonne maîtrise de TikTok Shop (ou forte appétence avec expérience TikTok Ads)
- Connaissance du secteur cosmétique / beauté fortement appréciée
- Solide compréhension des enjeux e-commerce & conversion
- Orienté(e) résultats & performance, esprit très analytique, à l'aise avec les chiffres
- Créatif(ve) et à l'aise avec les codes TikTok
- Autonome, organisé(e), proactif(ve)
- Capacité à travailler avec des équipes internes et externes (créateurs, agences)
Avantages :
- 1 jour de télétravail / semaine
- Mutuelle d'entreprise
- Prise en charge Employeur 75% du PASS NAVIGO
- Prise en charge Employeur 60% d'un Ticket Restaurant (valeur faciale 10€)