Responsable Support & Infrastructure

Résumé du poste

Lespinasse

Technicien Informatique

Modèle de travail

Orienté bureau

il y a 2 jours

Description du poste

Notre client, acteur industriel du secteur agricole, recherche un Responsable Support & Infrastructure en CDI. Présent sur plusieurs continents, le groupe investit dans des infrastructures robustes, des outils ERP performants et des solutions collaboratives innovantes. L'environnement se caractérise par une forte interaction entre équipes locales et globales, avec des projets structurants autour de la cybersécurité, de l'optimisation des processus et de l'expérience utilisateur.

Missions principales

En tant que Responsable Support & Infrastructure, vous intervenez en toute autonomie sur un périmètre complet :

Support utilisateurs : prise en charge des incidents, diagnostic et résolution (hardware, software, réseau).
Administration systèmes : gestion des comptes (Active Directory), droits et accès.
Infrastructure IT : supervision des serveurs, réseaux, téléphonie et sécurité.
Gestion du parc IT : déploiement, maintenance et suivi des équipements et mobiles.
ERP : support sur les usages (SAP), accompagnement et formation des utilisateurs.
Amélioration continue : documentation, reporting et optimisation des process IT.
Gestion des prestataires et interaction avec les équipes IT groupe.

Ce poste offre une forte polyvalence technique avec une dimension à la fois opérationnelle et stratégique.

Profil recherché

Formation Bac+3 à Bac+5 en IT.
Expérience minimum de 5 ans en support IT / infrastructure.
Maîtrise des environnements :
- AD / Windows Server.
- Réseaux et infrastructures IT.
- Outils de gestion des postes et mobiles (MDM).
Connaissance ERP (SAP) et outils de data (Power BI) appréciée.
Anglais professionnel indispensable.
Excellentes compétences en relationnel, communication, analyse, résolution de problèmes et gestion des priorités.
Capacité à évoluer dans un environnement international et multisites.