Alternance Performance, Expérience Client & Pilotage plan

Rejoindre McDonald's, c'est bien plus qu'intégrer une enseigne de restauration rapide : c'est embarquer dans une aventure humaine, innovante et engagée. Avec plus de 1600 restaurants en France et 2 millions de repas servis chaque jour, McDonald's est un acteur majeur du secteur, porté par des valeurs fortes : service, inclusion, intégrité, communauté et famille.

Nous croyons au potentiel de chacun(e) et mettons un point d'honneur à former, accompagner et faire évoluer nos collaborateurs(trices) tout au long de leur parcours.

Missions

• Soutien à la gestion des guides de campagne.
• Suivi et gestion du planning et des livrables métiers pour les guides de campagne.
• Rédiger et diffuser les comptes rendus, relancer les parties prenantes et suivre l'avancement.
• Communication et soutien NABIT.
• Mapping Mc4U en vue de la future migration sur @Mcd.
• Soutien sur la rédaction et préparation des guides utilisateurs.
• Mises à jour des guides en fonction des évolutions apportées.
• Préparation et analyse survey.
• Checklist post-déploiement en complément des guides utilisateurs.
• Suivi des projets post-déploiement (mise en œuvre, KPIs, consistance).
• Gestion d'un projet de déploiement : cela peut consister en des ateliers Balance ou en l'accompagnement des restaurants sur les fondamentaux.
• Ateliers (BI, DC) : envoi des invitations, suivi des participants, etc.

Environnement et avantages

Chez McDonald's, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos collaborateurs(trices) un cadre de travail stimulant, inclusif et bienveillant. Au siège, vous profitez d'un environnement pensé pour le bien-être et la performance : restaurant d'entreprise, espaces de détente, salle de sport et parking dédié.

Nous encourageons l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle grâce à une politique de télétravail flexible (2 jours/semaine en moyenne) et un accès à la formation continue.

Côté avantages :

• Des réductions dans nos restaurants McDonald's en France.
• Une participation de l'Employeur à 70% de la mutuelle d'entreprise.
• Une prise en charge de l'abonnement du Pass Navigo à hauteur de 90%.
• Un accès à une salle de sport située dans nos locaux.
• Une épargne salariale attractive.
• Un bonus annuel basé sur la performance individuelle et collective.
• Des opportunités d'évolution au sein du Groupe.

Nous sommes fiers de garantir l'égalité des chances et de promouvoir la diversité au sein de nos équipes.

Requsition ID: 4145