Missions principales

Ton objectif ? Accompagner une équipe de 5 gestionnaires dans l'optimisation de la satisfaction et la fidélisation des copropriétés en portefeuille.

Tes principales missions seront :

Assister les gestionnaires dans leurs missions :
- Demandes de devis auprès de prestataires ;
- Déclarations et suivi des sinistres ;
- Constat amiable pour les dégâts des eaux ;
- Rédaction d'ordre de service ;
- Vérification des factures fournisseurs ;
- Suivi des ventes (états datés) ;
- Préparation aux AG (envoi des convocations et des PV).
Relationnel client : Répondre aux demandes des clients sur des sujets variés tout en respectant les délais (utilisation du logiciel, sinistres, travaux, comptabilité, vie courante de la copropriété, etc.)
Travailler avec les équipes produit et experts de Matera :
- Être force de proposition pour améliorer notre logiciel, en collaboration avec l'équipe tech.
- Travailler sur des side projects pour des missions qui te tiennent à cœur avec des membres d'autres équipes (formation, création de contenus pour l'équipe ou pour les clients, amélioration du logiciel et des processus internes, etc.).

Les avantages

2 semaines d'intégration pour comprendre le fonctionnement et les valeurs de Matera.
Un parcours carrière pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle : accompagnement hebdomadaire par ton manager, 2 performances reviews par an, et politique de mobilité interne.
Politique d'accompagnement à la parentalité : une reprise en douceur à 80% pendant 4 semaines (payées à 100%), ainsi que 5 jours de congés supplémentaires par an pour enfant malade.
Congé Temps de Trajet Responsable (TTR) : 1 jour de congé supplémentaire par an, découpable en 2 demi-journées et rémunéré comme un congé payé, pour inciter à choisir des modes de transports responsables.
Congés menstruels : 1 jour de congé payé supplémentaire par mois, pour mieux gérer les règles douloureuses.
Sport : accès à Wellpass pour faire du sport à petits prix.
Avantages CSE via Leeto (réductions cinéma, musées, parcs d'attraction...).