Administrateur / Administratrice réseau informatique (H/F)

Description du poste

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Administrateur systèmes et réseaux (H/F).

Au quotidien, vous aurez pour missions de :

• Traiter les demandes clients en s'assurant du respect de la priorisation.
• Réaliser le diagnostic des incidents et mettre en œuvre des actions de résolution en conformité avec le référentiel interne et dans le respect des GTI.
• Assurer la bonne communication avec le client jusqu'à la résolution de l'incident.
• Assurer la traçabilité des actions avec une complétude exhaustive.
• Communiquer en interne et en externe les évolutions techniques nécessaires et identifiées chez les clients.
• Accompagner les techniciens dans la résolution technique d'incidents bloquants.
• Solliciter le team leader de proximité dès que la résolution de l'incident devient bloquante.
• Réaliser des prestations à distance (migration messagerie, paramétrage firewall, administration serveurs).
• Accompagner les utilisateurs et les DSI de nos clients dans l'utilisation de leurs solutions matérielles et logicielles.

Profil recherché

De formation BAC + 3 en administration systèmes et réseaux, vous disposez d'une première expérience accomplie sur un poste similaire.

Compétences techniques attendues

• Connaissance de l'environnement Microsoft (OS postes de travail et serveur, Pack Office, Active Directory, bureau à distance).
• Connaissances stockages (SAN, NAS).
• Connaissances réseaux (LAN, WAN, VPNs, Firewall, Wifi).
• Connaissances des outils collaboratifs (Microsoft 365).
• Connaissance des outils (Ticketing, Prise de Main à distance).

Avantages

• Prise en charge à 100% des abonnements de transports en commun.
• Ordinateur portable fourni.
• Accord de télétravail (2 jours/semaine).
• 12 RTT.
• Parcours de formation et certifications.
• Prime d'intéressement.
• CSE dynamique.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.