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Missions
Au sein de la Supply Chain de notre client, acteur du secteur de l'agroalimentaire, et sous la responsabilité du Customer Service Manager, vous serez la voix logistique de nos plus gros clients auprès des services Planning et du département commercial.
Vos responsabilités incluront :
- Assurer la bonne gestion du flux logistique depuis nos entrepôts vers les clients dont vous aurez la charge.
- Gérer la relation quotidienne avec les clients pour respecter nos engagements, notamment en termes de service.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Planning, Logistique et EDI.
- Garantir la qualité et la fluidité des informations en communiquant de façon proactive et adaptée avec les clients et en interne.
- Gérer les promotions (suivi portefeuille, saisie des QR, alertes et suivi des livraisons).
- Participer à l'animation des suivis opérationnels via le suivi d'indicateurs.
- Gérer les assortiments communiqués par le Customer Développement et relayés par le Customer Service Coordinateur pour application dans les entrepôts.
- Surveiller les nouveaux produits (switch, arrêt, innovations) et prendre les actions nécessaires avec le client et/ou le Customer Développement.
- Centraliser et communiquer avec les clients sur l'état des livraisons, y compris les retards éventuels.
- Identifier les pertes les plus importantes sur la partie distribution et transport.
- Participer à l'évolution des process et identifier les zones d'amélioration pour réduire notre impact environnemental.
- Intervenir dans le process de gestion des litiges nécessitant une intervention client.
Profil
- Minimum Bac 2.
- Première expérience en Gestion / Ventes / Supply Chain.
- Curiosité et intérêt pour les fonctions Supply Chain et Commerciale.
- Méthodique, avec le sens des priorités et de l'anticipation.
- Capacité à prendre du recul face au stress.
- Organisé(e), autonome et force de proposition.
- Bon relationnel, excellentes qualités de communication et ouverture d'esprit.
- A l'aise avec les systèmes d'information (SAP, EXCEL).
Conditions
- Salaire : 35K€ brut / an (sur 13.25 mois).
- Télétravail : 2 jours par semaine, 3 jours sur site.
