Chargé(e) de Recouvrement - CDD 6 mois

Vos responsabilités principales :

Recouvrement des créances :

• Assurer le suivi quotidien des factures et identifier les retards de paiement
• Effectuer des relances régulières (email, téléphone) en français et en anglais
• Suivre les engagements de paiement et veiller à leur respect
• Maintenir un suivi clair et structuré des actions réalisées

Gestion administrative & plateformes de facturation

• Mettre à jour les informations administratives clients (Kbis, coordonnées, etc.) sur les différentes plateformes
• Déposer les factures sur les portails clients (ex : Chorus Pro, plateformes grands comptes)
• S'assurer de la conformité des documents nécessaires au traitement des paiements
• Suivre le bon traitement des factures déposées et gérer les éventuels rejets

Gestion des comptes clients

• Maintenir une communication professionnelle et posée avec les clients
• Identifier les blocages (facturation, paiement) et les remonter si nécessaire
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations

Amélioration continue

• Contribuer à l'amélioration des processus de recouvrement
• Proposer des ajustements simples et efficaces pour améliorer le suivi

Ce que nous recherchons :

• Au moins 1 an d'expérience en recouvrement ou gestion des créances clients
• Une première expérience avec des plateformes de facturation (ex : Chorus Pro, SAP Ariba, Coupa...) est un plus
• Très organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec le suivi régulier de nombreuses tâches
• Capacité à relancer des clients de manière claire, professionnelle et régulière
• Fiable et constant(e) dans votre travail
• Capacité à travailler en autonomie dans un environnement à distance
• A l'aise avec les outils digitaux (CRM, facturation, Excel, IA...)
• Français courant et bon niveau d'anglais professionnel

Environnement & outils

• Vous utiliserez notamment :
• Upflow
• Salesforce
• Chargebee
• Outils IA (Claude...)
• Google Workspace