Description du poste
À propos de ComptaPlace
ComptaPlace est un cabinet d'expertise comptable nouvelle génération , en forte croissance, qui combine excellence opérationnelle, technologie et expérience client.
Notre ambition :
- Standardiser la production comptable pour la rendre fiable, rapide et scalable
- Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client
Localisation & déplacements
- Poste basé à Montpellier ou Paris
- Déplacements réguliers à prévoir entre nos bureaux de Montpellier et Paris pour assurer la coordination et le suivi des opérations
- Télétravail hybride possible, en complément des jours sur site
Ton positionnement
- Rattaché(e) au Head of Process & Méthode
- En lien direct avec un Head opérationnel (CS / Onboarding / Comptabilité)
- Rôle transverse avec forte interaction avec : managers opérationnels, équipes produit/tech, experts-comptables
👉 Ce n'est pas un rôle de conseil : tu es responsable de l'impact concret sur les opérations.
Descriptif du poste
Ta mission
Rattaché(e) au Head of Process & Méthode et en lien direct avec un Head opérationnel (Service Client, Onboarding ou Production Comptable), tu seras le moteur de l'efficacité opérationnelle sur ton périmètre :
- Structurer et optimiser les processus
- Faire évoluer notre doctrine interne pour gagner en efficacité sans compromettre la qualité
- Déployer des outils et solutions (automatisation, IA, chatbot...)
- Améliorer l'expérience client et réduire les reworks
- Piloter des projets d'amélioration avec un impact concret sur les équipes et les clients
Tu interviens au cœur des opérations , avec une responsabilité directe sur la productivité, la qualité et les délais.
Tes responsabilités
Amélioration de la productivité
- Analyser les processus existants et identifier les gains d'efficacité
- Standardiser les workflows et éliminer les tâches à faible valeur
- Déployer des solutions d'automatisation (RPA, IA, templates...)
- Contribuer à l'augmentation du output par collaborateur
Pilotage de la charge & des délais
- Mettre en place des modèles de suivi de la charge et de la capacité
- Suivre backlog, priorités et respect des deadlines
- Proposer des ajustements concrets (allocation, simplification, renfort)
Évolution de la doctrine interne
- Faire évoluer règles, standards et pratiques comptables
- Identifier la complexité inutile ou la surqualité
- Travailler avec les Experts-Comptables pour sécuriser les évolutions
Amélioration de l'expérience client
- Identifier les irritants clients (délais, qualité, manque de clarté)
- Optimiser les standards de service (SLA, délais de réponse)
- Réduire les reworks et améliorer la fiabilité
Outillage & innovation (IA / chatbot)
- Déployer et améliorer outils internes et externes
- Identifier les cas d'usage à fort impact
- Suivre l'adoption et mesurer les gains
Structuration des process
- Formaliser les process (playbooks) et garantir leur appropriation
- Assurer la cohérence entre équipes
Pilotage par la data
- Définir et suivre les KPIs opérationnels : productivité, délais, qualité, charge
- Construire des analyses pour orienter les décisions
Delivery de projets d'amélioration
- Prioriser les chantiers à fort impact
- Piloter leur mise en œuvre de bout en bout
- Mesurer les résultats obtenus
Ton profil
Formation
- École d'ingénieur ou école de commerce de premier plan
Expérience (5--7 ans) = indispensable pour ce rôle.
- Expérience significative en environnement comptable : cabinet d'audit, comptabilité digitale / scale-up, ou fonction finance/comptabilité avec forte exposition opérationnelle
Compétences clés
- Forte capacité analytique et structuration
- Gestion de projets transverses
- Excellente capacité de résolution de problèmes
- Bonne compréhension des enjeux comptables et fiscaux
- À l'aise avec la data, les outils et l'automatisation / IA
- Orientation résultats et impact
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle clé dans une boîte en forte croissance
- Impact direct sur la performance des équipes et l'expérience client
- Des sujets variés : process, ops, data, IA, doctrine
- Un environnement exigeant mais formateur
- Avantages : télétravail hybride, RTT, carte Swile, Gymlib
- Rémunération attractive selon profil
Notre proposition
CDI démarrage dès que possible
Rémunération selon profils.
Avantages :
- Carte Swile
- Mutuelle d'entreprise
- Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
Déroulement des entretiens
- Entretien téléphonique avec notre équipe recrutement.
- Entretien visio avec ta future manager
- Study-case
- Rencontre de notre COO