Account Manager B2C

LA TEAM D'ACCOUNT MANAGERS

• 13 personnes dont 8 juniors, 2 Customer Success Manager, 2 team leaders et 1 manager.
• Une équipe jeune (24 ans de moyenne d'âge), fun, soudée et qui se donne pour faire progresser ses élèves et la dynamique du CDL.
• Un management qui te fera évoluer et grandir professionnellement, dans un état d'esprit où le collectif est très important.
• Ton avis compte : tes actions au quotidien te permettront de participer à la croissance et au développement du CDL.

Tu seras au cœur du dispositif d'accompagnement du Cercle des Langues et interagiras avec les Sales, les professeurs et le département produit.

Missions

• Gestion des étapes clés dans le parcours de formation : Point de lancement, Bilan intermédiaire, Bilan final et Réinscription des élèves.
• Suivi quotidien des élèves : relances, commande des évaluations, traitement des demandes.
• Retours au quotidien sur les axes d'amélioration concernant le produit, la pédagogie et le parcours élèves.
• Suivi des professeurs : traitement des questions, entretien mensuel.

Offre

• CDI asap.
• Rémunération attractive composée des éléments suivants :
  • Fixe
  • Variable : commission individuelle + commission d'équipe + booster meilleur Account Manager
  • Intéressement et participation
  • Bonus de fin d'année selon performance et ancienneté
• Tickets restaurants (Swile) + Pass Navigo à 50%.
• Place de choix au sein d'une équipe dynamique, sympathique et exigeante menée par une équipe managériale talentueuse et qui voit loin.
• Apprentissage à 3000 km/h dans le web.
• Cadre de travail idyllique (500m² de locaux, open spaces, phone booth, salle de détente, cuisine, café offert, team buildings réguliers, yoga le mardi, formation d'anglais offerte, etc...).
• Télétravail 2 jours par semaine.
• Perspectives de carrière.