Gestion de la Relation Client Entreprise
Au sein de LCL, la Banque des Entreprises et de la Gestion de Fortune conseille les entreprises de plus de 7M€ de chiffre d'affaires, les groupes nationaux et internationaux, ainsi que leurs dirigeants. Nous les accompagnons sur l'ensemble de leurs projets, des besoins courants aux opérations de haut de bilan, financements structurés et développement international. Nous offrons des parcours de carrière dynamiques et une expertise reconnue.
Le/la Gestionnaire de Clientèle (GDC) est essentiel(le) à la satisfaction client et à la sécurisation des opérations bancaires. En contact direct avec les clients, le/la GDC travaille en étroite collaboration avec les Chargés d'affaires entreprises, leurs adjoints, ainsi qu'avec les Opérateurs de back-office, les Experts spécialisés (flux, international, financements structurés, crédit) et les Experts Conformité.
Domaines d'Intervention Principaux :
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Gestion des Comptes Bancaires :
- Ouverture et fermeture de comptes.
- Gestion des pouvoirs associés.
- Enregistrement des conditions tarifaires.
- Validation des opérations de flux.
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Équipement et Gestion des Flux :
- Mise en place des contrats EBICS, internet et signature électronique.
- Gestion des contrats monétiques.
- Mise en place des services de dépôt (chèques, espèces) et gestion des échanges de monnaie.
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Connaissance Client et Conformité :
- Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaires effectifs, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.).
- Mise à jour de la documentation légale et juridique.
Activités Complémentaires :
- Participation active à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes et à l'après-vente (flux, ressources, services).
- Appui au Directeur du Service Clients pour des missions transverses, avec un rôle de proposition pour l'amélioration des processus et de l'organisation interne.
Perspectives d'Évolution Professionnelle :
Le poste offre de réelles perspectives d'évolution, notamment vers un poste de Chargé d'Affaires Institutionnels Adjoint. Cette progression permet de renforcer ses compétences en gestion de portefeuille client, en développement commercial et en expertise sur les besoins complexes des entreprises.
Les Avantages LCL :
- Rémunération Attractive : Package global incluant une rémunération fixe, une rémunération variable de la performance, un accès au Plan d'épargne Groupe, des primes d'intéressement et participation, et un abondement.
- Télétravail : Jusqu'à 42 jours par an (environ 1 jour par semaine).
- Protection Sociale : Couverture santé et prévoyance.
- Mobilité Durable : Forfait et avantages pratiques pour les cyclistes.
- Avantages Pratiques : Titres restaurant.
Développement Professionnel et Environnement de Travail :
- Accompagnement et formations tout au long de votre carrière au sein de LCL et du Groupe Crédit Agricole.
- Un collectif soudé et engagé.
- Une entreprise engagée en faveur de la diversité, encourageant toutes les candidatures qualifiées.