Director TikTok Shop

Temps plein · Full remote (France/UE) ou hybride · Rattaché(e) directement au CEO

À propos d'üma

<< 87 % des femmes concernées par la ménopause se sentent invisibles aux yeux de la société et des marques. >> GenM, The Invisibility Report

Nous avons créé üma pour qu'aucune ne le reste.

Laboratoires üma est la marque française qui réinvente la santé des femmes après 45 ans. Celles que nous accompagnons nous confient presque toutes la même phrase : << Je ne me reconnais plus. >> Toutes les femmes traverseront un jour la ménopause, et c'est pourtant l'un des sujets les plus délaissés de la santé. Nous existons pour changer cela : des compléments alimentaires et des soins sans hormones, fondés sur la science, qui aident chaque femme à comprendre son corps et à se retrouver.

La rigueur scientifique est notre socle : des formules adossées à de vraies recherches, dont notre propre étude clinique, et développées selon des standards de qualité et de conformité exigeants. Plus de 100 000 femmes font confiance à üma. Nous sommes rentables, en forte croissance, et nous nous développons en Europe : en vente directe d'abord, avec une présence grandissante en pharmacie.

Chez üma, l'ambition ne vient pas de nous : elle vient des millions de femmes concernées et des tabous qu'il reste à faire tomber. Pour y répondre, nous avons fait un choix : grandir vite sans nous alourdir. Des profils expérimentés, un vrai territoire chacun, des décisions qui comptent, et un travail jugé à ce qu'il change, pour l'entreprise comme pour les femmes que nous accompagnons. On ne vend pas n'importe quel produit ; on ne le construit pas avec n'importe qui. Si tu cherches le confort, il y a mieux ailleurs. Si tu cherches l'utile, bienvenue.

Le poste

Il est 20h30. Une créatrice ouvre son live. Elle parle de ses nuits en morceaux, de ce que personne ne lui avait dit, de ce qui a changé pour elle. Trois cents femmes regardent. Le panier est à un geste du pouce. À 21h15, elle a vendu plus que certaines boutiques en une semaine.

Le commerce a changé d'endroit. Sur TikTok Shop, la frontière entre regarder et acheter a disparu, et les marques qui l'ont compris tôt y construisent des positions que les autres mettront des années à rattraper. Notre catégorie s'y prête parfaitement : un produit qu'on rachète, une histoire vraie à raconter, des femmes qui s'écoutent entre elles. Il manque une personne pour en faire un canal à part entière.

Nous recrutons notre premier ou notre première Director TikTok Shop pour construire et posséder ce canal de bout en bout : le programme de créatrices affiliées, le live shopping, la boutique et ses opérations, et l'économie de l'ensemble. Tu pars de tôt et tu écris le playbook. Ce n'est pas un poste d'optimisation, c'est un poste de construction : les marques qui gagnent sur TikTok Shop ne sont pas celles qui actionnent un levier, ce sont celles qui font jouer l'affiliation, le live et les opérations ensemble, au même tempo.

Réussir tes 6 à 12 premiers mois, c'est : construire un réseau de créatrices affiliées qui produit des ventes chaque semaine, installer une cadence de live qui trouve son public, tenir des opérations boutique irréprochables, et prouver une économie de canal qui gagne de l'argent, pas seulement du volume.

Avec qui tu travailles

Tu es rattaché(e) directement au CEO. Au quotidien, tu travailles avec :

• Notre Creator & Influence Lead : le vivier de créatrices est son territoire, ce qu'elles vendent sur TikTok Shop est le tien. Elle ouvre les relations, tu construis les deals et la performance commerciale.
• Notre Head of Growth : les Shop Ads et l'amplification payante du canal s'arbitrent ensemble, dans une même lecture de la rentabilité.
• Notre Creative Strategist : les vidéos qui vendent sur TikTok Shop nourrissent ses angles, ses insights nourrissent tes briefs de créatrices.
• Notre direction artistique, gardienne de la marque : une boutique et des lives à la hauteur d'une marque premium, même à la vitesse de TikTok.
• Nos opérations : le stock, les flux logistiques et le service client suivent la cadence du canal, tu anticipes avec eux.
• Notre Retention & LTV Lead : une cliente TikTok Shop est une cliente üma, vous construisez ensemble le pont vers l'abonnement et la fidélité.

Tu arrives tôt : l'équipe se construit maintenant, et tu participeras aux recrutements autour de toi.

Ce que tu pilotes

• Le canal et son chiffre : la GMV de TikTok Shop, sa croissance et sa rentabilité. Tu possèdes le résultat, pas une partie du processus.
• Le programme d'affiliation : les créatrices qui vendent, les collaborations ouvertes comme ciblées, les commissions qui les motivent, l'échantillonnage qui les équipe. Chez les meilleures marques, l'essentiel de la GMV vient des créatrices affiliées : c'est le cœur du réacteur, et un réseau large de micro-créatrices bat presque toujours quelques grosses signatures.
• Le live shopping : la programmation, les formats, les animatrices, la mécanique d'offre. Le live est un métier à part entière, tu le construis comme tel.
• Les opérations boutique : le catalogue, les fiches, les offres, les campagnes de la plateforme, la logistique et la conformité. Une boutique impeccable est la condition de tout le reste.
• L'économie du canal : les commissions calées sur la valeur qu'une cliente rapporte dans le temps, les frais de plateforme intégrés, la marge protégée. Tu sais qu'une GMV peut perdre de l'argent, et la tienne n'en perd pas.
• La conformité : des allégations santé irréprochables dans un environnement qui va vite, chez toi comme chez chaque créatrice qui parle de nos produits.

Ton quotidien

• Recruter, équiper et animer les créatrices affiliées : les commissions, les échantillons, les briefs produits qui font vendre.
• Lire les chiffres du canal chaque matin : la GMV par créatrice et par vidéo, ce qui convertit, ce qu'on redouble, ce qu'on coupe.
• Programmer et produire les lives : le calendrier, les formats, les offres du soir, le debrief du lendemain.
• Tenir la boutique : les fiches, les prix, les offres, les campagnes de la plateforme, les nouveautés en ligne au bon moment.
• Arbitrer l'amplification avec l'équipe growth : quelles vidéos méritent du budget, à quel moment, à quelles conditions.
• Anticiper avec les opérations : le stock qui suit un live qui marche, les délais qui tiennent, les clientes livrées.
• Suivre ce que la plateforme change et ce que font les meilleures marques du social commerce, ici et sur les marchés plus mûrs.
• Rendre compte au CEO de la GMV, de la rentabilité et du plan, chiffres à l'appui.

Ton expérience

• 4 ans ou plus en social commerce, affiliation ou e-commerce à forte cadence, avec une preuve centrale : tu as déjà construit une GMV TikTok Shop en partant de zéro ou presque, et tu peux la raconter chiffres en main.
• Tu connais la plateforme de l'intérieur : le Seller Center, l'Affiliate Center, les mécaniques de campagne, et leurs angles morts.
• Tu as géré un réseau de créatrices affiliées à l'échelle : le recrutement en volume, les commissions, l'animation qui évite que 80 % du réseau s'endorme.
• Le live commerce ne t'impressionne pas : tu en as produit, ou tu as travaillé assez près pour en connaître la mécanique réelle.
• L'économie unitaire est ton réflexe : frais de plateforme, commission, marge produit, retours. Tu refuses la GMV qui ne rapporte rien.
• Tu es à l'aise dans un environnement qui change chaque mois : la plateforme bouge, tu bouges plus vite.
• La conformité santé ne te fait pas lever les yeux au ciel : tu sais faire vendre dans un cadre strict.
• L'IA accélère déjà tes opérations : sourcing de créatrices, analyse des ventes, gestion du catalogue.
• Français et anglais courants.

Les plus qui font la différence

• Les compléments alimentaires, la beauté ou le bien-être sur TikTok Shop : tu connais les mécaniques de la catégorie.
• Une expérience des marchés TikTok Shop plus mûrs : le Royaume-Uni, les États-Unis, l'Espagne.
• La maîtrise des outils d'amplification de la plateforme et de leur bon moment d'activation.
• Une expérience côté agence ou partenaire TikTok Shop, avec plusieurs marques accompagnées.
• Des relations existantes avec des créatrices commerce en France.

Ce que nous offrons

• Un contexte rare : une entreprise rentable, un product-market fit prouvé, une catégorie en pleine accélération, et un canal entier à construire de la première vente, le tien. Tu es notre premier recrutement dédié au social commerce : le rôle grandira avec le canal. Une ligne directe avec le CEO et un vrai poids dans les décisions.
• Un package compétitif : à la hauteur de ton expérience et de ton impact.
• Une culture d'autonomie et de responsabilité : des profils seniors, une confiance élevée, la pleine propriété de ton périmètre. Zéro micro-management.
• Un environnement de travail attentif à la santé des femmes, ménopause comprise : ce que nous construisons pour nos clientes, nous le vivons en interne.
• Le télétravail depuis le premier jour : temps plein, full remote (France/UE) ou hybride, avec la liberté de travailler d'où tu donnes le meilleur. Ce qui compte, c'est ce que tu produis, pas ta présence.
• Des horaires libres : tu es maître de ton emploi du temps comme tu l'es de tes résultats.
• Tout l'équipement qu'il te faut : un matériel haut de gamme pour que rien ne te ralentisse.
• Deux retraites d'équipe par an, et au moins une journée d'équipe complète chaque mois : à distance au quotidien, ensemble quand ça compte.
• Les produits üma offerts : pour toi et pour les femmes de ta vie, mères, compagnes, sœurs.
• 500 € par an pour prendre soin de toi et progresser : sport, danse, livres, formations, tout ce qui te fait du bien et te fait grandir.
• Une excellente mutuelle : pour les membres de l'équipe basés dans l'UE.

Postule même si tu ne coches pas toutes les cases. Les compétences se construisent de mille façons, et nous préférons te rencontrer plutôt que passer à côté de toi. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.