CHEF DE PROJET MOA SALESFORCE F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F)

Descriptif du poste

Vous souhaitez occuper le poste de Chef de projet MOA Salesforce dans une banque dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre l'équipe de la Direction Opérations & Projets (DOP) de La Banque Postale Leasing & Factoring où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vos missions

Gestion de projet

• Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Élaborer et gérer le planning projet (charges, roadmap, jalons).
• Animer les comités (COPIL, COPROJ) et les ateliers utilisateurs.
• Suivre le budget, les risques et les indicateurs de performance.

Conception & Architecture

• Définir les solutions Salesforce adaptées (config, custom, data model).
• Participer à la conception de l'architecture fonctionnelle et technique.
• Garantir la cohérence avec les bonnes pratiques Salesforce et la gouvernance CRM.

Développement & Configuration

• Réaliser des développements Salesforce.
• Configurer les objets, champs, règles, automatisations (flows, process builder).
• Développer ou superviser les intégrations et scripts.

Recette & Qualité

• Définir les stratégies de test : unitaires, fonctionnels, UAT, régression.
• Rédiger et exécuter les cahiers de recette.
• Identifier, suivre et corriger les anomalies.
• Piloter les mises en production et assurer le support post-déploiement.

Support & Amélioration continue

• Assurer le support niveau 1/2.
• Identifier les optimisations possibles (UX, automatisation, performance).
• Former les utilisateurs et rédiger la documentation.

Profil recherché

Formation et expérience requise

• Bac+3 à Bac+5 (informatique, systèmes d'information, ingénierie).
• Certification(s) Salesforce appréciées.
• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à vulgariser et à traduire les besoins métier en approche technique.
• Rigueur, anticipation, autonomie.
• Sens du service et orientation solution.
• Leadership naturel.
• Excellente communication écrite & orale.
• Traitement de données.

Compétences techniques indispensables

Salesforce

• Maîtrise de l'outil Salesforce.
• Gestion des profils, rôles, permissions, modèles de partage.

Projet / Méthodologie

• Gestion de projet agile (Scrum, Kanban) ou cycle en V.
• Rédaction fonctionnelle et technique.
• Maîtrise des cycles de recette : stratégie, cas de tests, reporting QA.

Ce que vous allez vivre chez nous

Nous offrons un cadre de travail agréable avec les avantages suivants (liste non exhaustive) :

• 1 à 2 jours de télétravail par semaine avec titres de restaurant.
• RTT.
• Prise en charge à 50% de votre abonnement aux transports en commun.
• Accès aux offres du CE de La Banque Postale.
• Prime d'intéressement / participation en fonction des résultats de l'entreprise.
• Perspectives d'évolutions au sein du Groupe et de ses filiales.

Côté infrastructure, venez découvrir nos nouveaux locaux en flex office, avec :

• Parking vélo.
• Restaurant d'entreprise.
• Salle de sport.
• Bar cafétéria avec terrasse.