Senior Account Manager

Klaxoon by Wrike est une plateforme de collaboration en ligne tout-en-un qui stimule l'engagement à tout moment. Avec une gamme unique de 9 outils et services de collaboration visuelle, Klaxoon by Wrike permet aux équipes de favoriser l'engagement au-delà des réunions, d'augmenter la productivité et de façonner un espace de travail innovant.

À propos du rôle

• Nous recherchons un Senior Account Manager accompli et doté d'une approche consultative pour rejoindre l'équipe Expand Sales de Wrike. Dans ce rôle clé, vous serez le partenaire privilégié d'un portefeuille de clients entreprises (plus de 10 000 employés). Vous utiliserez votre expertise en gestion de comptes complexes, en alignement avec les parties prenantes exécutives et en processus d'achat pour générer un impact commercial significatif, étendre la présence de Wrike à grande échelle et aider nos clients à atteindre leurs objectifs critiques.
• Si vous êtes un professionnel collaboratif qui s'épanouit dans un environnement dynamique et aime connecter des solutions technologiques à des défis commerciaux réels, nous voulons vous rencontrer !

Votre impact

• Développer et exécuter des plans de comptes d'entreprise pluriannuels complets pour stimuler l'expansion au sein d'un portefeuille de clients à haute valeur ajoutée (10k+ employés).
• Gérer des cycles de vente complexes de bout en bout : identification proactive d'opportunités, découverte au niveau exécutif, conception de solutions axées sur la valeur, négociation, processus d'achat, renouvellement et clôture.
• Engager proactivement et établir des relations avec les parties prenantes seniors via des initiatives de prospection ciblées et basées sur les données pour découvrir et influencer de nouvelles opportunités d'expansion.
• Faciliter des sessions de découverte consultatives approfondies pour comprendre les points de douleur, les impératifs commerciaux et les moteurs de changement organisationnel des clients.
• Concevoir des stratégies de vente axées sur la valeur qui articulent clairement le retour sur investissement de Wrike et différencient la plateforme de la concurrence.
• Livrer des démonstrations percutantes et des présentations à enjeux élevés devant des audiences exécutives et opérationnelles.
• Créer des stratégies basées sur les données pour prioriser et capturer les opportunités d'expansion en analysant les tendances d'utilisation, les métriques d'adoption et les objectifs commerciaux.
• Naviguer dans les cycles d'achat complexes (RFP, négociation de contrats, revue juridique) pour assurer l'expansion du compte tout en atténuant les risques.
• Surveiller en continu les offres concurrentes, les tendances du marché et les retours clients pour positionner Wrike avantageusement.
• Utiliser les outils de vente (Salesforce, SalesNavigator, ZoomInfo) et les meilleures pratiques CRM pour cartographier le paysage des parties prenantes et assurer des prévisions précises.
• Collaborer de manière transversale avec les équipes Customer Success, Solutions, Marketing et Produit pour assurer des transitions post-vente fluides et maximiser la valeur client.
• Dépasser systématiquement les objectifs de revenus trimestriels et annuels.

Vos qualifications

• Maîtrise de l'anglais et du français (oral et écrit)
• 7+ ans d'expérience réussie en vente/gestion de comptes B2B SaaS, avec une gestion de comptes entreprises et l'atteinte constante des quotas
• Minimum 4 ans d'expérience en tant qu'Account Manager responsable d'une base de clients installés
• Mentalité de "chasseur" avec une expérience prouvée en génération de pipeline, cross-sell, upsell et expansion de comptes
• Capacité démontrée à gérer le cycle de vente complet, de la découverte à la clôture
• Expérience de la croissance de comptes via la vente consultative et la prospection sortante
• Compétences avancées en découverte, engagement client et présentation virtuelle
• Maîtrise des processus d'achat en entreprise et de la négociation de contrats
• Maîtrise de la gestion d'un portefeuille avec Salesforce ou un CRM similaire
• Expérience dans la réalisation de démonstrations de produits à distance via vidéoconférence
• Succès avéré dans des environnements de vente à forte croissance axés sur les métriques
• Solides compétences en communication et influence auprès des parties prenantes exécutives
• Connaissance des méthodologies de vente telles que Challenger, MEDDIC et/ou Solution Selling
• Licence ou expérience pratique équivalente

Qualités appréciées

• Expérience en gestion de travail, gestion de projet, ou historique de vente auprès de nos profils clients idéaux (ICP) dans le Marketing, les Services Professionnels, la Fabrication ou l'Ingénierie.

Pourquoi rejoindre Wrike ?

• Opportunités de croissance : Parcours de carrière clairs avec des possibilités d'évolution vers des rôles de gestion de comptes seniors ou de leadership.
• Une semaine de congés payés supplémentaire
• 4 jours de RTT
• 2 jours de télétravail par semaine
• Jours de congés supplémentaires selon l'ancienneté
• Couverture santé à 60 % pour vous et vos enfants
• Allocation mensuelle de télétravail
• Remboursement à 50 % des abonnements de transport public ou accès au forfait mobilité durable (200 €/an pour le vélo)

Nos valeurs et engagements

• Transparence : Klaxoon by Wrike s'engage à être ouvert et honnête avec ses clients et employés.
• Engagement : L'engagement des employés est essentiel, tout comme l'engagement des clients à utiliser la plateforme.
• Excellence : Dédiés à fournir les meilleurs produits et services, en innovant constamment.
• Collaboration : Travailler étroitement avec les clients, partenaires et employés pour atteindre nos objectifs.

Klaxoon by Wrike s'engage dans une démarche RSE promouvant l'égalité des genres, la diversité et l'inclusion. Nous garantissons l'égalité des chances sans distinction de genre, religion, âge, orientation sexuelle, origine ethnique, handicap ou parcours académique.