Account Management Lead (Online Business)

Joko: Révolutionner le Shopping Inteligemment

Chez Joko, nous aidons les consommateurs à acheter plus intelligemment. Notre mission est de révolutionner le shopping, en permettant aux gens de trouver ce dont ils ont besoin, de prendre des décisions éclairées et de faire des économies.

Fondée à Paris, Joko est une entreprise technologique certifiée B Corp, comptant plus de 90 talents à Paris, Barcelone et New York (et au-delà). Plus de 6 millions d'utilisateurs économisent déjà de l'argent chaque jour chez plus de 10 000 commerçants grâce à Joko.

Du cashback et des coupons automatiques aux alertes de prix et au suivi carbone, nous élargissons constamment nos produits pour rendre le shopping plus intelligent. Nous construisons actuellement un assistant d'achat basé sur l'IA pour aider les utilisateurs à trouver les meilleurs produits par prix, qualité et impact.

Ayant atteint la rentabilité sur notre marché principal, nous nous développons maintenant à l'échelle mondiale, avec un fort accent sur les États-Unis.

C'est encore le premier jour, venez construire l'avenir du shopping avec nous !

Ce poste est basé à Paris.

☎️ Notre Équipe B2B

"Rien ne les empêche d'obtenir les meilleures offres pour les utilisateurs de Joko. La mission de l'équipe B2B est de développer et de faire croître le réseau de commerçants et les offres disponibles de Joko."

L'équipe B2B est divisée entre nos trois lignes d'activité chez Joko : Online, Card-Linked et Gift Cards.

• Pour l'équipe Online, les Account Managers sont chargés de développer et de gérer notre portefeuille de partenaires e-commerce, directement avec les e-commerçants ou via notre relation avec les plateformes d'affiliation.

• En ce qui concerne le Card-Linked, notre équipe Sales est chargée de signer des contrats Enterprise avec des détaillants de premier plan ayant des magasins physiques, et les Account Managers sont chargés de développer des partenariats durables.

• Enfin, pour l'équipe Gift Cards, les Account Managers sont chargés de développer et de gérer le portefeuille de marques et de détaillants, via des relations avec des fournisseurs et en relations directes avec les commerçants.

Dirigée par Nicolas, notre CRO, nous sommes une équipe dynamique pleine d'énergie ! Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres équipes pour offrir la meilleure expérience à nos partenaires et construire des relations solides à long terme. Nous sommes une petite équipe mais inarrêtable qui gère des millions d'euros de contrats grâce à nos membres exceptionnels et à un profond sentiment de camaraderie. Nous ne nous prenons pas trop au sérieux et veillons à ce que le parcours soit une réussite !

🎯 Vos missions

En tant que Account Management Lead (Online), vous jouerez un rôle central dans la croissance de notre activité en ligne. Vous dirigerez une équipe d'Account Managers pour améliorer notre portefeuille e-commerce, développer de nouvelles opportunités commerciales et gérer des projets clés qui soutiennent nos objectifs stratégiques. Votre collaboration avec les équipes Marketing, Business Operations, Produit, Data et Tech sera essentielle pour maintenir notre élan et étendre notre présence sur le marché.

L'activité en ligne compte +3000 partenaires, dont des marques e-commerce de premier plan telles qu'Amazon, Apple, Hotels.com, Nike, et plus encore. Elle a connu une croissance de revenus de 20x au cours des 2 dernières années, générant plus de 500 millions d'euros de revenus annuels pour nos partenaires l'année dernière.

Votre responsabilité sera de maintenir cette croissance et d'aider les Account Managers à développer leur portefeuille de marques via Joko. Vous reporterez au Head of Online Business. De plus, vous négocierez les meilleures offres pour nos utilisateurs. Pour ce faire, vous :

• Leadership d'équipe : Recruter, former et gérer une équipe performante d'Account Managers.

• Stratégie commerciale : Développer des stratégies pour optimiser l'alignement de l'activité en ligne avec les objectifs de l'entreprise et superviser un portefeuille diversifié de plus de 3000 partenaires en ligne.

• Commercial : Négocier des offres compétitives et des promotions spéciales avec les partenaires de marque. Tirer parti des fonctionnalités de Joko comme le BNPL et les coupons pour créer de nouvelles opportunités commerciales.

• Suivi des performances : Collaborer avec les équipes Marketing et Data pour suivre les performances des partenariats. Analyser les données bancaires et de navigation pour identifier les tendances du marché.

• Gestion des relations : Établir des relations solides avec les partenaires grâce à des événements et des réunions réguliers. Soutenir l'expansion internationale, en commençant par les États-Unis en utilisant les partenariats français.

Vous travaillerez également à la croissance de l'activité en ligne en :

• Travaillant avec les équipes Produit et Bizops afin d'améliorer les processus et de construire des bases solides pour faire évoluer notre département chez Joko, en France et à l'étranger.

• Contribuant à la conception de la stratégie commerciale et d'onboarding.

• Travaillant en étroite collaboration avec l'équipe Marketing, en établissant une feuille de route de communication solide pour atteindre efficacement nos utilisateurs avec nos marques partenaires.

👀 Qui nous recherchons

• Expérience préférée : au moins 7 à 10 ans d'expérience dans des rôles commerciaux (rôles en contact avec les clients dans une startup ou dans l'industrie technologique, en finance ou en conseil), une expérience en management est un plus.

• Formation : Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieurs de premier plan.

• Esprit entrepreneurial : Une passion pour partir de zéro, relever des défis, être proactif, ambitieux et un résolveur de problèmes efficace.

• Autonomie : Capacité à gérer des projets de manière autonome, de la conception à la réalisation, à fixer et dépasser des normes élevées, et à assurer le succès des projets.

• Sens des affaires : Une capacité à comprendre rapidement les besoins des gens, à dépasser les objectifs et à conclure des affaires.

• Compétences analytiques : Vous aimez analyser les données et prendre des décisions éclairées.

• Énergie : Vous aimez entrer en contact avec de nouvelles personnes. Votre force réside dans l'écoute active et la création de solutions pour relever les défis.

• Efficacité : Vous appréciez les outils de productivité et êtes capable de livrer à temps des projets impliquant de nombreux intervenants.

• Mindset : Vous avez un état d'esprit entrepreneurial, vous aimez les défis, vous accueillez les retours et vous aimez apprendre et vous améliorer constamment. Vous avez une forte capacité d'adaptation, d'organisation et d'autonomie. Vous allez toujours plus loin.

• Langues : Vous parlez couramment le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.

💎 Nos avantages

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(Certains des avantages listés ci-dessous sont réservés aux postes à temps plein)

Chez Joko, nous pensons que la flexibilité et la confiance sont essentielles. Notre environnement de travail reflète cela à travers :

• Télétravail flexible : Si vous vivez à Paris, vous pouvez choisir de travailler depuis nos bureaux ou depuis chez vous sans contraintes. Si vous vivez ailleurs, nous pouvons fournir un accès à un espace de coworking et un budget coworking.

• Work from anywhere : Vous souhaitez passer un mois en Italie tout en travaillant ? Vous pouvez travailler depuis la plupart des pays du monde pendant 3 mois par an maximum.

En plus de cela, nous offrons de nombreux avantages :

• 💸 Rémunération au top du marché

• 📈 Équité pour tous avec la possibilité de posséder une partie de ce que vous construisez

• 🤖 Une demi-journée par semaine dédiée au perfectionnement avec l'IA en explorant de nouveaux outils, en itérant et en affinant vos compétences

• 🌴 Offsite annuel dans des lieux incroyables et budget pour des événements de team-building & réunions mensuelles en personne

• 💪 Contribution à votre abonnement ClassPass

• 🍼 8 semaines de congé payées à 100% pour le second parent

• ...et bien plus encore, découvrez la liste complète ici !

🤝 Notre processus d'embauche

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1. Appel d'introduction : Présélection rapide avec le Responsable du recrutement ou l'équipe Talent.

2. Étape 1 -- Entretien d'équipe (45 min) : Conversation avec deux membres de l'équipe Joko (cela peut inclure le Responsable du recrutement, des personnes de l'équipe que vous rejoindriez ou des collègues d'autres équipes).

3. Étape 2 -- Évaluations spécifiques au rôle

• Pour les rôles non techniques : Étude de cas à emporter suivie d'un entretien de 45 min. Nous évaluons à la fois votre production et votre réflexion en temps réel. L'exercice sera pertinent pour le rôle (par exemple, analyse, stratégie ou conception de processus).

• Pour les rôles techniques : Entretiens techniques en direct :

• Entretien de codage + Entretien de conception de système

• Pour les stages de recherche, une manche supplémentaire peut impliquer l'analyse et la présentation d'un article de recherche

4. Étape 3 -- Entretien de leadership (45 min) : Conversation avec un membre du SteerCo et un Fondateur.

5. Références : Jusqu'à 3 appels avec d'anciens collègues ou managers.

☕ Vous pourriez également être invité(e) à prendre un café avec des membres de l'équipe pour découvrir notre culture.