Commercial en Assurance H/F

Présentation du poste

Rejoignez IRP AUTO et donnez du sens à votre carrière !

Intégrer le département développement commercial en charge de promouvoir les offres du GROUPE IRP AUTO. Vous évoluerez au sein d'une équipe de 18 personnes, dans un environnement collaboratif et engagé.

Votre mission : vendre au téléphone nos produits d'assurance santé et prévoyances auprès des particuliers et des professionnelles de l'automobile au sein d'une plateforme de relation client.

Vos missions

• Développer une stratégie commerciale : de la prospection à la fidélisation, en passant par le cross-selling, le multi-équipement, la rétention et les relances.
• Conseiller et accompagner les clients en répondant efficacement à leurs demandes entrantes.
• Détecter les besoins clients et proposer des solutions parfaitement adaptées.
• Mettre en avant les produits et services, en maîtrisant les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents canaux.
• Gérer les objections et conclure les ventes en répondant aux questions des clients avec précision.
• Accompagner les clients tout au long du processus de souscription, de signature et de modification des contrats, en construisant des relations solides et durables.
• Garantir la qualité des données en assurant la saisie rigoureuse et la mise à jour des informations dans le système d'information, tout en respectant les réglementations en vigueur.
• Maîtriser et appliquer les processus, procédures et modes opératoires de l'activité.
• Suivre son activité commerciale et atteindre les objectifs fixés, tant qualitatifs que quantitatifs.
• Fournir des rapports réguliers sur les performances et les activités au responsable hiérarchique.
• Respecter les normes de qualité et démontrer un professionnalisme irréprochable dans toutes les actions.

Les avantages

• Salaire sur 13 mois + prime vacances
• Horaires flexibles (lun-ven)
• 2 jours possibles de télétravail par semaine
• Tickets restaurant et/ou restaurant d'entreprise
• Transport en commun remboursé à 70%
• Plan épargne entreprise
• Excellente mutuelle et prévoyance
• CSE attractif
• Équilibre vie pro/perso garanti

Profil recherché

Expérience et compétences

• 1 an d'expérience en télémarketing ou en vente au téléphone
• Connaissance des techniques de vente et produits d'assurance
• Maîtrise de l'utilisation des procédures et des outils informatique

Formation

• Bac +2 idéalement dans le domaine de la vente, du commerce et/ou de la négociation.

Savoir-être

• Orientation client : écoute active, empathie, adaptation de la communication et recherche constante de satisfaction.
• Aisance relationnelle : climat de confiance, communication claire et attitude professionnelle.
• Rigueur et organisation : respect des procédures, précision et gestion efficace des priorités.
• Analyse et résolution : capacité à comprendre les besoins, détecter les anomalies et proposer des solutions.
• Autonomie et responsabilité : initiatives pertinentes, suivi fiable des actions et atteinte des objectifs.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.