Chargé d'Application Encaissement & Monétique (H/F)

Missions

Au sein de l'équipe exploitation / support applicatif, vous prenez en charge :

Support & Exploitation

• Support applicatif de niveau N2/N3 sur les solutions d'encaissement et de paiement
• Analyse des incidents, diagnostic et identification des causes racines
• Mise en œuvre des correctifs et suivi des résolutions

Tests & Déploiements

• Réalisation des recettes techniques et fonctionnelles (tests, non-régression)
• Participation aux déploiements en environnement magasin (pilotes, validation terrain)
• Accompagnement des mises en production

Amélioration Continue & Pilotage

• Automatisation des tâches via scripting (Bash, PowerShell)
• Suivi des indicateurs de service (SLA, incidents, disponibilité)
• Production de reporting et participation à l'amélioration continue

Documentation & Évolutions

• Rédaction et mise à jour de la documentation (procédures, dossiers d'exploitation, KB)
• Qualification des besoins et contribution aux évolutions applicatives

Environnement Technique

• OS : Linux
• Scripting : Bash, PowerShell
• Base de données : SQL
• Méthodologie : ITIL
• Environnements : applicatif, infrastructure, monétique

Profil Recherché

• Expérience confirmée en support applicatif N2/N3 (environnements critiques et multisites)
• Bonne maîtrise des environnements Linux
• Solides compétences en SQL (requêtes, analyse de données)
• Expérience en scripting (Bash / PowerShell)
• Connaissance des processus ITIL (incident, problème, changement)

Une expérience sur des systèmes d'encaissement / paiement / monétique est fortement appréciée.

Qualités Attendues

• Rigueur et sens de l'analyse
• Autonomie et capacité à gérer les priorités
• Bon relationnel et esprit d'équipe
• Capacité de synthèse et de communication

Pourquoi rejoindre cette mission ?

• Environnement technique riche et transverse (applicatif infra matériel)
• Systèmes critiques avec enjeux business forts
• Mission complète mêlant support, amélioration continue et projets
• Contexte multisites stimulant

Informations Supplémentaires

• Lieu : 92 Hauts-de-Seine
• Disponibilité : ASAP
• Expérience : 5 ans minimum
• Télétravail : 2 jours / semaine