Technicien logiciel (H/F)

Votre mission

En tant que technicien logiciel (H/F), vous accompagnerez les clients dans leur utilisation quotidienne de notre outil et vous contribuerez aux installations et mises à jour nécessaires.

Vous intégrerez l'équipe du service clients d'Incotec, composée de dix personnes à fort esprit collaboratif dont l'objectif est de répondre au mieux aux demandes croissantes de nos clients.

Pour ce faire, vous assurerez les fonctions principales suivantes :

• Assistance : après analyse, vous traiterez les demandes techniques et fonctionnelles des clients.
• Paramétrage : si nécessaire, vous ajusterez le paramétrage du logiciel.
• Déploiement : vous réaliserez des opérations d'installation et de mise à jour de notre solution à distance de chez nos clients.
• Conseil : fort de votre expérience vous guiderez nos clients dans l'optimisation de leur usage du logiciel.
• Evolution produit : vous participerez à notre démarche d'innovation et d'amélioration continue grâce à votre connaissance du logiciel.

Vos compétences

• De formation Bac+2 à Bac+4
• Vous jouissez idéalement d'une première expérience en informatique et vous avez un intérêt dans la résolution de problématique et l'assistance technique aux utilisateurs.
• Vous avez des connaissances en SQL, vous maîtrisez la logique de programmation et vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows Server.
• Rigoureux.se, motivé.e et doté.e d'un excellent relationnel, vous souhaitez tirer avantage de ces qualités. Alors rejoignez notre équipe du service clients !

Sachez qu'en rejoignant notre structure, vous profiterez de multiples avantages :

• Ambiance conviviale au sein d'une équipe enthousiaste et passionnée.
• Travail stimulant et enrichissant.
• Moments conviviaux et événements team building.
• Diverses primes (de vacances, intéressement, PPV...) et titres restaurant.
• Locaux dans un environnement au vert et à proximité des commodités.
• Horaires flexibles et télétravail.