Description du poste
Au sein d'une équipe spécialisée, vous prenez en charge la gestion de dossiers complexes et apportez votre expertise juridique et technique dans le règlement des sinistres.
Responsabilités
À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Analyser, interpréter et appliquer les principes du droit, de la jurisprudence et du Code des assurances.
- Instruire et gérer des dossiers complexes de toute nature, impliquant des problématiques juridiques, techniques et relationnelles.
- Mener les négociations avec les intermédiaires, experts, avocats ou assurés afin de définir les conditions de règlement des sinistres.
- Déterminer les actions à engager pour le traitement des sinistres à forts enjeux, notamment ceux nécessitant une expertise juridique approfondie.
- Assurer le suivi des recours, des recouvrements et des procédures d'escalade relevant de votre périmètre.
- Veiller à la bonne application des normes, procédures et conventions professionnelles auprès des différents interlocuteurs.
- Participer à l'accompagnement et à la formation des nouveaux gestionnaires.
- Contribuer aux projets transverses de l'équipe : tests et recettes d'applications informatiques, amélioration des procédures, contrôles internes, etc.
- Endosser un rôle de référent sur des sujets spécifiques liés à l'activité.
Profil recherché
De formation supérieure en droit, assurances ou gestion des risques, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres complexes.
Vous disposez des compétences suivantes :
- Excellente maîtrise des techniques de règlement de sinistres.
- Solides connaissances du droit des assurances, de la jurisprudence et des réglementations applicables.
- Maîtrise des produits d'assurance, des conventions professionnelles et des procédures de gestion.
- Bonne connaissance des outils informatiques dédiés à la gestion des sinistres.
- Excellentes capacités rédactionnelles et d'analyse.
- Aptitude à gérer des situations complexes avec discernement et autonomie.
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Esprit d'analyse et capacité de prise de décision.
- Aisance relationnelle et sens de la négociation.
- Discrétion et intégrité irréprochables.
- Respect absolu de la confidentialité.
- Sens de l'éthique professionnelle.
- Esprit d'équipe et volonté de transmettre ses connaissances.
Après une période de formation en présentiel, le poste est accessible en quasi-télétravail, avec seulement 2 jours de présence par mois.
