Stage fin d'études - Customer Success Manager / Relation Clients - 6 mois

Description du poste

Créée en 2016, Guester est spécialisée dans l'intendance, la rentabilisation et la maintenance de biens immobiliers d'exception pour le compte de propriétaires et investisseurs.

Au sein d'un environnement international et en fort développement, nous cogérons plus de 150 logements, résidences principales, secondaires et locaux commerciaux en France.

Nous recherchons un.e assistant.e aux opérations en mesure de nous accompagner dans cette vaste mission dès la rentrée prochaine !**

Si la collaboration est fructueuse, nous serions mêmes ravis de continuer à travailler ensembles :)

Tes missions d'assistant.e aux opérations

Chez Guester, tout le monde est polyvalent ! Voici un échantillon des missions que tu pourras accomplir au cours de ton stage :

Tu seras un.e interlocuteur.rice de premier plan pour nos locataires et nos propriétaires

• Tu nous aideras à gérer les différentes plateformes de gestion locative et autres interfaces digitales que nous utilisons quotidiennement : Airbnb, Booking...
• Tu assureras la bonne communication avec nos voyageurs
• Tu veilleras à la bonne qualité de nos prestations, et ainsi à la satisfaction de nos clients (locataires et propriétaires)
• En véritable support opérationnel, tu aideras ainsi à vérifier et à coordonner le déploiement quotidien de nos services dans l'ensemble des villes où nous opérons !

Par ailleurs, tu pourras également être amené.e à...

• Tu contribueras à améliorer nos processus de communication interne, notamment avec nos agent-es de terrain
• D'ailleurs, tu recruteras et occupera un véritable rôle managerial auprès de nos équipes de terrain !
• Tu seras partie prenante dans le maintien et l'évolution de nos protocoles opérationnels Et bien plus encore !

Nous sommes attentif-ves à tous types de profil, et tes missions pourront être modulées selon le tien. Les appétences pour le contrôle de gestion, le business development, ou même le petit bricolage sont par exemple les bienvenues !

Profil recherché

• Tu as à cœur de rendre un service de qualité, et tu as toujours en tête l'utilisateur final lorsque tu travailles
• Tu as le sens de l'écoute et tu aimes travailler en équipe
• Tu sais anticiper et t'adapter en toutes circonstances (gestion des incidents)
• Tu es organisé-e
• Tu es ambitieux-se, curieux-se et passionné-e
• Tu parles et écris parfaitement anglais (autres langues valorisées !)
• Tu es sympa !

Nous valorisons tous les engagements : parle-nous de tes jobs d'été et de tes passions !

Type d'emploi : Stage Durée du contrat : 6 mois Rémunération : à partir de 1 000,00€ par mois

Question(s) de présélection:

• À quelle date êtes-vous disponibles pour commencer ce stage ?
• Avez-vous un niveau d'anglais suffisant pour tenir une discussion à l'oral et pour répondre à l'écrit sans traducteur ?
• Dans le cadre de ce stage, vous seriez amenés à vous déplacer en scooter 50 cm³. Êtes-vous à l'aise avec ce moyen de transport ?

Lieu du poste : Télétravail hybride (75013 Paris)