Conseiller indemnisation IRD F/H MAAF - Centre d'expertise

Conseiller indemnisation IRD F/H MAAF - Centre d'expertise

Rejoignez le Centre d'expertise MAAF de Tours en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H dans le cadre d'un CDD de 9 mois et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de gestion IRD.

Et concrètement ?

• Informer, conseiller et accompagner le client (MAAF/GMF/BPCE) dans la gestion de sa demande
• Analyser et vérifier les conditions d'acceptation du bien-fondé de la demande d'expertise.
• Recueillir les informations et documents nécessaires au bon déroulement du RDV de l'Expert auprès du client et des tiers concernés.
• Instruire le dossier jusqu'à son règlement en binôme avec l'Expert

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants avec des temps dédiés à la gestion des dossiers. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Les avantages qui font la différence :

• Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-17h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance
• Salaire fixe à partir de 27 780 euros brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres restaurants ou restaurant d'entreprise ,
• Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, locations, billeterie,...),
• 31 jours de congés payés + différentes formules de RTT possibles,
• Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) mis en place sous condition d'autonomie
• Afin de vous accompagner dans votre intégration, nous vous apportons une formation initiale de 8 à 10 semaines à nos outils informatiques et aux techniques d'indemnisation
• Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Possibilité d'évolution sur des postes : de Gestionnaire sinistres, d'Expert Bâtiment ou Conseiller clientèle en agence par exemple.