Conseiller clientèle à distance MAAF F/H

Rejoignez l'aventure MAAF !

Intégrez une équipe d'une dizaine de collaborateurs au sein du Centre de relation client de Montpellier, dans un environnement de travail convivial avec un collectif de 50 collaborateurs et une équipe managériale présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien : Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre !

En tant qu'interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous jouerez un rôle clé dans le parcours client :

• Accueil des clients et prospects par téléphone, avec une attention particulière portée à la qualité et à la satisfaction de la relation.
• Détection et compréhension des besoins clients pour apporter un conseil pertinent visant la fidélisation.
• Proposition et vente de produits d'assurance adaptés aux profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers en agence).
• Traitement des réclamations clients.
• Relevé de challenges quotidiens dans une ambiance de plateau conviviale.

Votre activité s'exercera essentiellement par téléphone pour maintenir la proximité avec nos clients.

Avantages du poste :

• Formation initiale complète : 10 semaines progressives en 2 temps (assurance de biens, assurance de personnes).
• Durée hebdomadaire : 35H, amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 20h00, et le samedi jusqu'à 17h00 (majoration pour les samedis travaillés).
• Rémunération attractive : Salaire fixe de 32 290 € brut annuel (incluant 13ème mois et prime de vacances mensualisés).
• Primes : Prime de performance collective, primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa.
• Avantages sociaux : Nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...), mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%), tarifs avantageux sur les contrats d'assurances MAAF.
• Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT.
• Autres : Titres restaurants, télétravail possible 2 jours par semaine (selon autonomie).

Pourquoi nous rejoindre ?

• Contacts diversifiés.
• Challenges quotidiens stimulants.
• Travail collectif et collaboratif.
• Rôle essentiel dans le parcours client.
• Équipe managériale bienveillante et présente.