Conseiller premium à distance - F/H

Vos missions au quotidien :

• Transformer les portefeuilles dormants en portefeuilles à potentiel, en menant des actions ciblées de prospection et de fidélisation

• Développer une relation proactive à distance avec les clients via appels sortants, emails, chat, visio ou messagerie sécurisée

• Proposer des solutions bancaires personnalisées (épargne, moyens de paiement, assurances...) en adéquation avec les besoins identifiés

• Optimiser l'expérience client en assurant un accompagnement de qualité, dans le respect des normes de conformité, de sécurité et de responsabilité sociale de la banque

• Contribuer à la performance commerciale en atteignant les objectifs de transformation, de satisfaction client et de rentabilité

• Suivre les formations réglementaires et commerciales (certification AMF, habilitation assurance, certification AML) et utiliser les outils d'aide à la vente pour garantir un conseil expert et conforme.