Missions du poste

AVEM est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants, résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.

Intégrer AVEM, c'est :

Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel

Nous sommes là pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.

Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?

Rattaché(e) à Cécile, responsable de service, vous intégrez le service Support Agences et prenez en charge une équipe de 11 collaborateurs qui apporte leurs expertises sur les modalités liées aux cartes bancaires aux conseillers d'agences bancaires.

Vos missions principales :

Assurer le pilotage opérationnel du service :
- Suivre et analyser les flux
- Planifier les ressources selon les flux
- Contrôler les indicateurs d'activité et choisir les solutions correctives adaptées
- Animer les comités clients si nécessaire
- Assurer la communication des informations descendantes et ascendantes
- Proposer et participer à des actions d'optimisation des méthodes, processus et modes opératoires
Accompagner les collaborateurs de son unité :
- Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien et dans la construction de leur carrière
- Définir, suivre les objectifs individuels et co-construire les plans d'action pour leur atteinte si nécessaire
- Déléguer certaines missions et développer les compétences des collaborateurs
Gérer, développer et animer les ressources humaines de l'activité :
- Animer les dispositifs RH tout au long de l'année
- Initier et réaliser les recrutements pour son unité
- Remonter les besoins de formation des collaborateurs
- Assurer le suivi des formations déployées
- Remonter les situations à risque et contribuer aux actions disciplinaires

Modalités :

Horaires : 37H15 / semaine du lundi au samedi - Entre 8H-18H
Travail un samedi par mois
Démarrage : Dès que possible. Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !
Des déplacements sur d'autres sites sont à prévoir.

Avantages :

14 jours de RTT/an
Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Accord de participation et d'intéressement
Prise en charge transports en commun (70%)
Indemnité kilométrique vélo
Indemnité de covoiturage
Compte épargne temps
Comité d'entreprise

Spécificités :

Station assise continue
Travail sur écran(s)

Le profil recherché

Et vous...

Vous bénéficiez d'une première expérience en management, avez une appétence pour les indicateurs.
Expérience en recrutement et maîtrise des routines managériales (brief hebdo par exemple).
Appétences pour les indicateurs : construction, remise à plat, analyse, présentation pour donner du sens à l'équipe.

Ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr :

Leadership et Dynamisme
Goût pour le travail en équipe et en transverse
Appétence pour travailler sur plusieurs sujets et activités en parallèle
Ouvert au changement
Disponible et à l'écoute de votre équipe
Capacité à porter un discours fédérateur et motivant
Capacité à anticiper les changements, définir les priorités, assurer la cohésion d'équipe, fédérer en transverse les équipes autour des actions d'amélioration de l'activité.

Au-delà des compétences techniques, ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous !

Pour en savoir plus, jetez un coup d'œil à cette vidéo pour vous projeter davantage au sein de notre Groupe : https://www.avem-groupe.com/nous-rejoindre/

Pour encore plus d'informations :

Linkedin : AVEM (Groupe)
TikTok: avem.groupe
Site internet : http://www.avem-groupe.com/

Bienvenue chez Groupe Avem !

AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants, résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.