Description du poste
Rattaché à la Direction Assurances de Personnes, vous nous rejoindrez en qualité de conseiller qualité et réclamations dans une équipe de 6 personnes.
Vos missions
- Appui aux équipes : réponse aux demandes d'expertise, rédaction de modes opératoires, animation des réunions métier et communication des nouveautés.
- Réclamations : analyse et réponse aux réclamations de direction.
- Expertise : étude des demandes et des anomalies remontées.
- Contrôle de dossiers : post-formation et dans le cadre de la qualité.
Chez AGRICA, nous valorisons les potentiels, l'envie d'apprendre et nous savons à quel point il est important d'accompagner nos nouveaux collaborateurs pour une intégration réussie.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Équilibre vie pro/perso : 21 RTT par an, télétravail (2 jours/semaine), horaires flexibles, droit à la déconnexion.
- Rémunération : intéressement avec abondement sur PEE et/ou PERECO, plan d'épargne retraite supplémentaire.
- Avantages sociaux : complémentaire santé, CSE, restaurant d'entreprise/titres-restaurants, association sportive.
- Évolution : dispositifs de mobilité interne, accompagnement RH personnalisé.
Profil recherché
Vous souhaitez évoluer au cœur de l'activité assurances de personnes.
Vous avez déjà exercé dans des missions de contrôle, êtes rigoureux et réactif, et disposez d'un esprit d'équipe pour intégrer un pôle d'experts. Votre dynamisme et votre aisance relationnelle vous permettent d'être à l'aise avec des interlocuteurs internes et externes.
De formation Bac +2 en gestion, vous justifiez d'une première expérience dans le secteur de la gestion en assurances de personnes (santé ou prévoyance collective).