Mission
Notre mission est de pouvoir affirmer : "Toute entreprise dans le monde réalisant moins de 15 millions de dollars devrait licencier son agence demain, car personne ne peut battre cette valeur et ce service à ce prix."
Nous recherchons un Retention Strategist déterminé et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe.
Le Retention Strategist chez Common Thread Collective (CTC) joue un rôle de leadership clé en guidant nos clients vers une croissance durable et évolutive. Ce poste consiste à garantir des revenus prévisibles pour l'entreprise grâce à des efforts de marketing de rétention, en utilisant des données pour établir des prévisions, définir l'orientation stratégique et assurer une performance constante.
Votre rôle ne se limite pas à la stratégie d'emailing ; vous êtes un partenaire clé pour nos clients en matière de rétention. Vous communiquez de manière proactive la logique derrière notre approche et faites le lien entre les prévisions et les actions (email, SMS, publipostage, etc.). Cette clarté renforce la confiance, garantissant que nos clients se sentent soutenus et compris.
Ce que nous recherchons
Nos valeurs fondamentales sont le cœur de cette entreprise. Nous recherchons des personnes qui s'y identifient et comprennent pourquoi elles sont essentielles à la réussite.
Autodidacte
- Naturellement curieux, capable d'absorber l'information rapidement.
- Ouvert aux feedbacks comme opportunité de croissance.
- Débrouillard, capable d'affiner ses compétences de manière autonome.
- Prospère dans un environnement autogéré.
Caractère irréprochable
- Honnête, avec le courage de communiquer des vérités difficiles.
- Grande conscience de soi, prenant l'entière responsabilité des résultats sans adopter une mentalité de victime.
- Valorise les feedbacks constructifs.
Grandeur compétitive
- Performant dans les moments cruciaux ; apprécie les défis difficiles.
- Détermination inébranlable à accomplir les tâches malgré les obstacles.
- Adaptable et passionné par son travail.
Prérequis d'expérience
- Au moins 2 ans d'expérience pratique en marketing par email et SMS (campagnes, automatisations, segmentation, optimisation).
- Au moins 2 ans d'expérience en marketing de rétention, avec la gestion d'initiatives générant des revenus prévisibles et améliorant la valeur vie client.
Responsabilités principales
- Aligner et travailler avec les membres de votre équipe (Growth Strategist, Media Buyer, Creative Strategist).
- Maintenir l'intégrité des données des clients.
- Exécuter le système Prophit pour vos clients.
- Établir des prévisions d'emailing et utiliser la Growth Map.
- Analyser les campagnes passées et ajuster les stratégies.
- Communiquer quotidiennement les performances aux clients.
- Assurer des livrables de haute qualité, conformes à la marque.
Ce que nous offrons
- Rémunération : Évolutive de 1 500 $ (transition) à 4 000--5 000 $ + bonus de performance (selon le portefeuille de clients).
- Transparence : Tableau de bord de performance hebdomadaire et transparence salariale.
- Environnement : 100 % à distance avec une grande autonomie.
- Mentorat : Accompagnement direct par le Directeur de la Rétention pour accélérer votre montée en compétences.