Description du poste
Missions
Vous travaillerez au cœur des enjeux de transformation digitale et vos missions seront les suivantes :
- Accompagner et former les collaborateurs sur les outils de production
- Réaliser le suivi des demandes internes via l'outil de ticketing
- Participer activement aux projets de transformation digitale du groupe
- Analyser les besoins de digitalisation des clients, les accompagner et les former sur les solutions déployées
- Assurer le suivi de la maintenance des clients utilisateurs
- Créer et mettre à jour des supports de formation, rédiger les procédures internes et assurer le suivi administratif des dossiers
- Garantir la bonne facturation des prestations
- Produire des reportings d'activité et des indicateurs de performance
Des déplacements sont à prévoir sur les différents sites et chez les clients.
Avantages
- 2 jours de télétravail par semaine
- Prise en charge de la mutuelle à 80%
- 1 jour de congé offert pour votre anniversaire
- Journée de solidarité offerte
- Tickets restaurant de 10€ pris en charge à 60%
Profil recherché
- Titulaire d'un Bac +2/3 en informatique, gestion, comptabilité ou équivalent
- 2 à 5 ans d'expérience en support utilisateur, formation ou consulting digital
- Une expérience en cabinet d'expertise comptable et/ou en gestion de projet est un plus
- Maîtrise des logiciels de production comptable et des outils collaboratifs (Office 365, Teams, SharePoint)
- Notions en facturation électronique (RFE)
- Bon relationnel, rigueur, sens de l'organisation et adaptabilité
- Force de proposition avec envie d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif