Responsable Support IT & Exploitation F/H - GIEPS

Le GIEPS, basé à Sophia Antipolis, emploie près de 350 personnes. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Support IT & Exploitation H/F.

Missions principales

• Management de l'équipe Support
• Management de l'équipe Exploitation
• Analyser et corriger les dysfonctionnements remontés par les utilisateurs
• Gestion du stock informatique
• Organisation de la hotline
• Gestion des postes de travail et des imprimantes
• Maintenance des positions de travail & des salles de réunions
• Provisionning (arrivées, mouvements, départ)
• Gestion des habilitations
• Contribuer au respect des aspects réglementaires et à la sécurité informatique (GDPR)

Profil recherché

De formation BAC+3 en informatique, vous avez une expérience réussie de 4 ans dans le management Support.

Compétences requises

• Management d'équipe
• Bonne communication
• Sens de l'organisation
• Maîtrise de l'environnement Microsoft (Workplace, Sharepoint, Teams)
• Gestion d'incident
• Rédaction de documentation et mise en place de procédures

Compétences techniques complémentaires

• Connaissance IBMi

Compétences transversales

• Bon sens du relationnel et esprit d'équipe
• Esprit d'analyse, de déduction et de synthèse

Avantages

• Tickets restaurant (9€, pris en charge à 60%)
• Prise en charge de l'abonnement de transport en commun à 100% (dès le 2ème mois)
• Intéressement et prime annuelle possible
• CSE (chèques vacances, carte cadeau, Meyclub...)
• Poste hybride : Télétravail autorisé après la période d'essai (2j/semaine)