Pilote de Flux Transport 69200 H/F

Présentation du poste

Geodis RT Réseau recherche un Pilote de Flux (H/F) pour rejoindre l'équipe de pilotage de flux sur le site de Vénissieux (69).

Le pilote de flux est le point d'entrée opérationnel transport avec le client et le garant de l'application du plan transport. Il met en place des plans d'action pour améliorer la qualité de service et développer les parts de marché de Geodis RT.

Missions principales

• Contrôler la conformité des ordres de transport et les affecter selon le plan de transport défini.
• Suivre la réalisation de la prestation grâce aux outils métiers et client afin de détecter les incidents.
• Définir les solutions de contournement en cas d'aléas.
• S'assurer du respect du cahier des charges client.
• Gérer les litiges et coordonner la relation client/sites de production Geodis.
• Enregistrer les anomalies impactant les indicateurs clés définis avec le client.
• Prise de rendez-vous clients destinataires.
• Sécurisation du plan de transport.
• Mettre à jour les informations sur la prestation dans les outils métiers.
• Analyser la performance, proposer et suivre un plan d'action d'amélioration.
• Réaliser le reporting de l'activité.
• Animer les comités de pilotage du client.
• Appliquer la politique STS (Satisfaction Totale), en prenant en compte les aspects sûreté, sécurité et RSE de Geodis RT.

Profil recherché

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et fiable.
• Connaissance souhaitée des métiers et de la réglementation du transport routier de marchandises et de la logistique.
• La maîtrise de l'anglais serait un plus.
• Vous êtes à l'aise avec les systèmes et outils informatiques, notamment Excel (la maîtrise de Power BI serait un plus).

Conditions

• Travail du lundi au vendredi (35 heures / semaine).
• Ticket restaurant : 8,40 € / jour.
• 2 jours de télétravail possibles après la période de formation.
• Primes, intéressement et avantages CE.