Missions

Notre client recherche un Chargé d'application Encaissement Monétique afin de renforcer ses équipes en charge des solutions d'encaissement et de paiement dans un environnement multisites.

Dans un contexte critique et à forte volumétrie, l'objectif est d'assurer la continuité de service, la fiabilité des transactions et l'amélioration continue des applications monétiques, tout en accompagnant les évolutions fonctionnelles et techniques du système d'information.

Rôle :

Le consultant interviendra en tant que Chargé d'application, avec une forte orientation support et exploitation, en assurant le bon fonctionnement des solutions d'encaissement, depuis la gestion des incidents jusqu'à l'accompagnement des déploiements et des évolutions.

Activités principales

Support applicatif N2/N3 sur les solutions d'encaissement et de paiement en environnement multisites
Diagnostic et analyse des incidents, identification des causes racines et mise en œuvre des correctifs
Réalisation des recettes techniques et fonctionnelles (tests, non-régression, validation des livraisons)
Participation aux déploiements en magasin (pilotes, validation terrain, support)
Qualification des besoins, rédaction des spécifications et suivi des évolutions
Production et mise à jour de la documentation (procédures, base de connaissance, dossiers d'exploitation)
Automatisation et amélioration continue via des scripts
Suivi des indicateurs de service (disponibilité, incidents, délais) et reporting

Expertise souhaitée

Compétences techniques :

Expérience confirmée en support applicatif / exploitation dans des environnements critiques et multisites
Maîtrise des environnements Linux
Bon niveau en SQL (requêtes, analyse de données)
Compétences en scripting (Bash, PowerShell)
Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, problèmes, changements)
Expérience sur des systèmes d'encaissement / paiement appréciée

Compétences fonctionnelles :

Capacité à analyser et résoudre des incidents complexes
Aisance dans des environnements mêlant applicatif, matériel et infrastructure

Profil :

Bon relationnel et sens du service
Capacité de synthèse et de communication
Autonomie, rigueur et esprit d'analyse

Mobilité

2 jours de télétravail