AMOA SI Senior - Compétences métier dans l'Energie requise

Dans le cadre du renforcement d'une équipe SI dédiée au métier de la fourniture d'énergie (électricité et gaz, B2B et B2C), nous recherchons un consultant AMOA SI senior pour piloter et cadrer les évolutions du Système d'Information. L'environnement repose sur deux briques principales — un CRM (Salesforce) et un ERP de facturation (SAP ISU) — complétées par des modules de pricing, gestion des approvisionnements, portails clients et marketing des offres. Le delivery est assuré via des contrats de TMA avec deux intégrateurs externes.

Missions principales

Cadrage et spécifications

• Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers (vente d'énergie, relation client, facturation)
• Traduire les demandes en tickets d'évolution ou de correction : investigation, étude d'impact, formalisation, documentation
• Garantir la cohérence fonctionnelle et applicative du SI (processus, périmètre, modèle de données)

Pilotage projet

• Définir, mettre en œuvre et conduire des projets dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences métiers concernant la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité
• Garantir la qualité des livrables et des engagements de planning
• Piloter les intégrateurs (TMA) pour le delivery des réalisations
• Assurer les interactions avec la direction opérationnelle et la DSI pour le suivi du delivery

Qualité et recette

• Contribuer aux tests fonctionnels et aux recettes utilisateurs
• Contribuer à des travaux sur la donnée associée (gouvernance, qualité) : par exemple reprise de données en lien avec les métiers

Environnement technique

• SAP
• Salesforce
• Airsaas
• Outils de ticketing Jira

Informations Complémentaires

• Prise de poste : début juillet 2026
• Lieu : Grenoble
• Télétravail : 1 à 2 jours après la phase d'intégration

Profil recherché

• Formation : Bac+5 minimum (école d'ingénieurs ou profil généraliste)
• Expérience : 7 ans minimum en tant que consultant AMOA SI ou Business Analyst
• Fonctionnel : Expertise sur un SI de vente d'énergie ; connaissance des processus CRM et ERP
• Technique : Connaissance appréciée des briques CRM et ERP, avec idéalement une connaissance de l'environnement technique mentionné plus haut (Jira...)
• Métier Energie : maîtrise confirmée du domaine de la fourniture d'énergie en France (B2B et B2C)
• Pilotage : Expérience avérée dans le pilotage de sous-traitants intégrateurs et/ou de contrats de TMA
• Soft skills : Rigueur, autonomie, aisance relationnelle, capacité d'adaptation, proactivité et sens de l'anticipation, Esprit d'équipe