Offre n° 0704900 Community manager (H/F)

Responsabilités principales

Pilotage du delivery

• Garantir la tenue des engagements des équipes sur les aspects qualité, délais, budget et conformité.
• Superviser les activités projets et run sur l'ensemble des périmètres monétiques.
• Prioriser et synchroniser les travaux avec les Product Owners et les équipes transverses (architectes, framework, SRE, PMO).
• Mettre en place et suivre les KPI de performance, identifier les risques et porter les plans d'amélioration.

Management & organisation des équipes multisite

• Gérer et structurer les ressources IT du domaine en adaptant le staffing, la répartition des rôles et la typologie des équipes selon l'activité.
• Accompagner la montée en compétences des collaborateurs, favoriser l'engagement et la cohésion, y compris à distance.
• Déployer les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle : qualité, automatisation, optimisation CI/CD, sécurité.

Amélioration continue & excellence opérationnelle

• Définir et faire évoluer les processus, standards et bonnes pratiques transverses.
• Contribuer à l'amélioration continue sur les aspects organisationnels, techniques et méthodologiques.
• Assurer la MCO des applications du périmètre, piloter les incidents majeurs et les analyses de causes racines.

Coordination

• Collaborer étroitement avec les équipes métiers, la sécurité, l'infrastructure, les architectes et les partenaires externes.
• Représenter le domaine dans les instances clés et assurer une communication fluide entre les différents acteurs.
• Contribuer à la définition et au suivi des roadmaps

Profil recherché

Expérience

• Une expérience dans la monétique ou les systèmes transactionnels est indispensable.
• Expérience significative en management d’équipes IT, idéalement dans des environnements multisites, complexes ou réglementés.
• Maîtrise démontrée du pilotage du delivery, de la gestion de capacités et de la résolution de problématiques complexes.

Qualités essentielles

• Écoute active et aptitude à comprendre les enjeux humains, techniques et métiers.
• Curiosité et envie de s’approprier les enjeux du domaine monétique.
• Forte capacité d’analyse et de synthèse.
• Leadership bienveillant et structurant.
• Excellente communication.
• Anglais opérationnel.

Conditions de télétravail

• Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission.
• 3 jours de présence par semaine sur site obligatoires ensuite.

Localisation

Poste basé à Lyon, avec collaboration quotidienne avec des équipes multisite. Des déplacements occasionnels à Toulouse et Paris sont à prévoir.