Gestionnaire ADV Export H/F

Présentation de l'entreprise

Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, une société dans le secteur du luxe, un(e) Assistant(e) ADV Export basé(e) à Paris 01 dans le cadre d'un CDI.

Rattachement hiérarchique

• Directeur/rice ADV, export et logistique

Missions principales

Gestion et suivi des commandes et SAV

• S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de marchandise (produits finis) et de produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging).
• Vérification de la disponibilité du stock et arbitrage des allocations.
• Facturation des commandes (Cegid & Excel) : pro forma, facture commerciale, packing list.
• Garantir l'expédition (documents export) et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique).
• Suivi et gestion des SAV B2B dans le système (ZENDESK).

Gestion administrative et service client

• Gestion administrative des documents export : Cites, carnet ATA, Certificat d'origine.
• Validation des factures fournisseurs (DHL EXPRESS).
• Interface avec les clients B2B internationaux.
• Coordination des Touch bases mensuels.

Coordination des acteurs internes et externes

• Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux...).
• Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres...) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués.
• Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, retail, informatique...).

Profil recherché

Diplômes requis

• Diplôme d'école de commerce (spécialisations : vente, commerce international, logistique, export).
• Master en commerce international, logistique.
• Bac +2/3 en commerce international, logistique, ADV.

Expérience

• Une première expérience en CDI, CDD ou sortie d'alternance/stage de fin d'études est requise.

Aptitudes professionnelles

• Rigueur, organisation et esprit d'analyse.
• Capacités d'adaptation et de priorisation.
• Qualités relationnelles, esprit d'initiative et force de proposition.
• Capacités rédactionnelles (français et anglais) et travail d'équipe.

Compétences techniques

• Excellente maîtrise du système CEGID (Y2).
• Excellente maîtrise du pack Microsoft (Excel : recherche V, TCD).
• Bonnes connaissances des normes et réglementations relatives au commerce international.
• Anglais courant (lu, écrit et parlé).

Conditions du poste

• Contrat : CDI.
• Lieu : Paris 01.
• Rémunération : 35 000 à 37 000 EUR par an (fixe + variable).
• Télétravail : 1 jour par semaine.