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- Responsable Commercial et Relation Client - Anglais courant (H/F)
Responsable Commercial et Relation Client - Anglais courant (H/F)
Résumé du poste
Fr
Modèle de travail
Hybride · 2 jours à domicile
Description du poste
Missions
Développement commercial
- Développement de l'activité commerciale sur le marché français : identification, qualification et conversion de nouvelles opportunités en lien avec la direction et les équipes produit, projet et développement.
- Maîtrise de la plateforme pour réaliser des démonstrations adaptées aux besoins des prospects et valoriser la proposition de valeur.
- Prospection, présentation et négociation auprès d'interlocuteurs variés du secteur assurantiel, en intégrant les dimensions contractuelles et techniques.
- Contribution à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, ainsi qu'à l'optimisation des outils de suivi et du CRM.
- Création et amélioration des supports commerciaux et du positionnement de l'offre.
- Assurer la visibilité de la solution via des actions de communication, notamment sur les réseaux professionnels.
- Pilotage de l'activité commerciale en équilibrant prospection, démonstrations, négociation et suivi des opportunités.
- Représentation de la structure lors d'événements professionnels, salons et conférences du secteur.
Gestion de la relation clients
- Gestion et développement d'un portefeuille clients : suivi des contrats et qualité de la relation sur le long terme.
- Accompagnement des clients dans l'adoption et l'optimisation des fonctionnalités pour maximiser la valeur d'usage.
- Définition d'objectifs communs avec les clients et pilotage des plans d'actions associés.
- Traitement des demandes et problématiques utilisateurs : proposition de solutions adaptées et identification d'axes d'amélioration.
- Maintien d'un haut niveau d'expertise produit en suivant les évolutions et en les relayant auprès des utilisateurs.
Coordination interne & animation marché
- Coordination des actions avec les équipes internes pour garantir le bon déploiement des fonctionnalités et la satisfaction client.
- Organisation et animation de webinaires, ateliers et événements pour renforcer l'engagement des utilisateurs et promouvoir les nouveautés.
- Déplacements réguliers sur le territoire national et ponctuellement à l'international.
Profil recherché
- Profil résolument commercial avec une forte appétence pour la chasse et le développement de nouveaux comptes.
- Capacité à construire et piloter des plans d'action orientés exécution, avec un suivi rigoureux des KPI et de la performance.
- Aisance dans les environnements internationaux et maîtrise de l'anglais.
- Capacité à adapter et challenger des process groupe dans une logique d'amélioration continue.
- Maîtrise des cycles de prospection et de réponse aux appels d'offres.
- Vision long terme de carrière et projection sur un rôle de développement structurant.
- Réseau dans l'écosystème du courtage en assurance.
- Idéalement, expérience dans des environnements tech ou logiciels.
- Écoute des besoins clients et capacité à construire des propositions commerciales adaptées.
- Posture transparente et honnête.
Nous vous proposons
- Intégrer une belle entreprise, à taille humaine, leader en Europe.
- Rémunération selon profil à partir de 80k€ brut annuel.
- Bonus sur performance (20%).
- Accès à une multitude de formations.
- RTT.
- PER.
- Tickets restaurant.
- Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine.
Processus de recrutement
- Échange téléphonique pour faire le point sur le parcours et le projet professionnel.
- Entretien pour valider la correspondance entre le poste et les critères/aspirations du candidat.
- Phase de test en présentiel : épreuve issue du GMAT (résolution de problèmes et arithmétique - 40') + cas pratique (questions ouvertes - 40').
- Entretien avec le futur N+1 (test de personnalité en amont).
- Entretien final avec le futur N+2.