Responsable Commercial et Relation Client - Anglais courant (H/F)

Résumé du poste

Fr

Modèle de travail

Hybride · 2 jours à domicile
il y a 5 jours
Description du poste

Missions

Développement commercial

  • Développement de l'activité commerciale sur le marché français : identification, qualification et conversion de nouvelles opportunités en lien avec la direction et les équipes produit, projet et développement.
  • Maîtrise de la plateforme pour réaliser des démonstrations adaptées aux besoins des prospects et valoriser la proposition de valeur.
  • Prospection, présentation et négociation auprès d'interlocuteurs variés du secteur assurantiel, en intégrant les dimensions contractuelles et techniques.
  • Contribution à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale, ainsi qu'à l'optimisation des outils de suivi et du CRM.
  • Création et amélioration des supports commerciaux et du positionnement de l'offre.
  • Assurer la visibilité de la solution via des actions de communication, notamment sur les réseaux professionnels.
  • Pilotage de l'activité commerciale en équilibrant prospection, démonstrations, négociation et suivi des opportunités.
  • Représentation de la structure lors d'événements professionnels, salons et conférences du secteur.

Gestion de la relation clients

  • Gestion et développement d'un portefeuille clients : suivi des contrats et qualité de la relation sur le long terme.
  • Accompagnement des clients dans l'adoption et l'optimisation des fonctionnalités pour maximiser la valeur d'usage.
  • Définition d'objectifs communs avec les clients et pilotage des plans d'actions associés.
  • Traitement des demandes et problématiques utilisateurs : proposition de solutions adaptées et identification d'axes d'amélioration.
  • Maintien d'un haut niveau d'expertise produit en suivant les évolutions et en les relayant auprès des utilisateurs.

Coordination interne & animation marché

  • Coordination des actions avec les équipes internes pour garantir le bon déploiement des fonctionnalités et la satisfaction client.
  • Organisation et animation de webinaires, ateliers et événements pour renforcer l'engagement des utilisateurs et promouvoir les nouveautés.
  • Déplacements réguliers sur le territoire national et ponctuellement à l'international.

Profil recherché

  • Profil résolument commercial avec une forte appétence pour la chasse et le développement de nouveaux comptes.
  • Capacité à construire et piloter des plans d'action orientés exécution, avec un suivi rigoureux des KPI et de la performance.
  • Aisance dans les environnements internationaux et maîtrise de l'anglais.
  • Capacité à adapter et challenger des process groupe dans une logique d'amélioration continue.
  • Maîtrise des cycles de prospection et de réponse aux appels d'offres.
  • Vision long terme de carrière et projection sur un rôle de développement structurant.
  • Réseau dans l'écosystème du courtage en assurance.
  • Idéalement, expérience dans des environnements tech ou logiciels.
  • Écoute des besoins clients et capacité à construire des propositions commerciales adaptées.
  • Posture transparente et honnête.

Nous vous proposons

  • Intégrer une belle entreprise, à taille humaine, leader en Europe.
  • Rémunération selon profil à partir de 80k€ brut annuel.
  • Bonus sur performance (20%).
  • Accès à une multitude de formations.
  • RTT.
  • PER.
  • Tickets restaurant.
  • Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine.

Processus de recrutement

  1. Échange téléphonique pour faire le point sur le parcours et le projet professionnel.
  2. Entretien pour valider la correspondance entre le poste et les critères/aspirations du candidat.
  3. Phase de test en présentiel : épreuve issue du GMAT (résolution de problèmes et arithmétique - 40') + cas pratique (questions ouvertes - 40').
  4. Entretien avec le futur N+1 (test de personnalité en amont).
  5. Entretien final avec le futur N+2.