Descriptif du poste
Rattaché à la direction de la relation clients et de la gestion, vous intégrez l'équipe indemnisation construction, composée de 15 collaborateurs.
Votre objectif sera de contribuer à la gestion efficace d'un portefeuille de sinistres et des encaissements liés aux franchises, en apportant votre expertise et votre sens de l'organisation.
A ce titre, les missions principales sont les suivantes :
- Vous gérez un portefeuille de sinistres sur tous les domaines de la construction DO/RCD/TC en convention CRAC et hors CRAC, et vous assurez le suivi complet des franchises : relances, encaissement, reporting (en identifiant les situations sensibles et en proposant des plans d'action adaptées) ;
- Vous gérez les contestations clients : instruction des dossiers complexes, négociation auprès de la compagnie adverses pour maximiser les chances de recouvrement des franchises ;
- En lien avec les services juridiques, vous suivez les procédures judiciaires et vous veillez au respect des délais légaux ;
- Vous participez à la formation des nouveaux collaborateurs en partageant votre expertise sur les processus et outils internes ;
- Vous participez aux projets et réunions de la Direction ou du service en apportant votre savoir-faire et en contribuant à l'amélioration continue.
Profil recherché
De formation supérieure Bac+4/5 en assurance ou en gestion ou en droit, vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres construction amiable et contentieuse.
La connaissance de la convention CRAC est nécessaire.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un grand esprit d'initiative. Organisé et responsable vous êtes respectueux des exigences réglementaires. Enfin, vous êtes reconnu pour votre capacité à dialoguer et à négocier.
Nous vous proposons
Intégrez un leader mondial offrant des opportunités de carrières immenses !
Profitez de nombreux avantages :
- Rémunération globale brute annuelle autour de 50/55K€ bruts (réajustable selon profil) ;
- Possibilité d'acquérir des actions et solutions d'épargne avantageuses ;
- CE et conciergerie ;
- Cadre de travail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine ;
- Tickets restaurants, participation à l'achat d'équipement ergonomique ;
- 28 jours de congés payés et environ 15 RTT.
Processus de recrutement
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères et aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis un rendez-vous sera organisé avec le service recrutement de mon client et votre futur responsable.