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FA

Technicien(ne) Support Logiciel Comptabilité H/F

Résumé du poste

13 - Trets

Modèle de travail

Orienté bureau
il y a 1 mois
Description du poste

Missions principales

  • Intégrer le support de la Business Unit Comptabilité au sein du Service Consulting.

  • Assurer la prise d'appel, évaluer le degré d'urgence des demandes et prioriser les incidents.

  • Être responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat.

  • Qualifier et résoudre les incidents logiciels via téléphone ou email.

  • Effectuer, si nécessaire, des interventions à distance pour :

    • L'intégration logicielle,
    • Les mises à jour,
    • Le débogage.

  • Intervenir sur des composants techniques tels que :

    • Les webservices,
    • Les bases de données SQL Server.

Profil recherché

  • Formation Bac+2 en comptabilité ou en informatique de gestion.
  • Idéalement, expérience préalable dans le support Sage FRP 1000 ou sur une solution ERP similaire.
  • Solides connaissances en comptabilité et forte appétence pour l'informatique : SQL, bases de données.
  • Bonnes capacités de communication et sens du service client.
  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

Conditions

  • Télétravail possible 1 jour par semaine.
  • Rémunération : salaire fixe + primes + RTT + tickets restaurant + mutuelle.
  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Fuveau (13)