Description du poste
Vous souhaitez accompagner des entreprises internationales de renom dans l'optimisation de leurs environnements ERP grâce à des solutions innovantes en automatisation et business intelligence ? Rejoignez une entreprise qui transforme la manière dont les utilisateurs interagissent avec leurs outils métiers !
Cet acteur clé dans l'intégration et la distribution de solutions digitales dédiées aux ERP, adresse des grands comptes et ETI en France et en Europe. Elle propose notamment des outils additionnels d'éditeurs internationaux dans les domaines de la Robotic Process Automation (RPA) et de la Business Intelligence (BI) permettant d'optimiser les processus métiers.
Dans le cadre de sa croissance et de son développement à l'international, notre client recherche son Chef de projet ERP (H/F) en CDI. Ce poste, central dans la stratégie de satisfaction et d'accompagnement des clients, est clé pour garantir une adoption réussie des solutions proposées. Vous jouerez un rôle stratégique dans l'accompagnement des clients en assurant la bonne mise en œuvre et l'adoption des solutions.
Au quotidien, vos missions s'articuleront autour de deux volets :
Déploiement/Avant-Vente :
- Pilotage du déploiement des solutions
- Animation des réunions de cadrage avec des clients internationaux (anglais impératif)
- Gestion des projets d'onboarding et d'implémentation technique des projets : animation des comités, gestion des risques/qualité/coûts/délais mais aussi coordination avec les éditeurs, les DSI, les services métiers, etc.
- Coordination des ressources (éditeurs tierces et clients) en assurant le respect des engagements (délais et objectifs)
- Rédaction des rapports d'avancement et piloter la communication avec les parties prenantes internes et externes
- Identifier les besoins des clients de votre panel en préconisant des solutions techniques ou fonctionnelles adaptées
- Organisation des sessions de formation (présentiel ou distanciel) pour favoriser la montée en compétences des utilisateurs
Support :
- Analyse et gestion des demandes d'assistance en proposant des solutions aux problématiques rencontrées
- Coordination avec les éditeurs pour remonter les anomalies ou les évolutions produit(s) à réaliser
Pourquoi postuler ?
- Entreprise basée au Sud d'Angers - 2 à 3 jours de télétravail possible
- Rémunération : 35/40K€ + part variable importante
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Environnement stimulant en collaboration avec des entreprises leaders en France et à l'international
Profil recherché
Ce que vous apportez :
- Une expérience avérée en gestion de projet orientée vers l'intégration client, idéalement acquise dans un environnement ERP (notamment SAP)
- Une connaissance "technique" des ERP, ainsi que d'outils connexes comme l'automatisation ou la BI
- Une excellente communication écrite et orale
- Une dimension relationnelle vous permettant d'échanger à un haut niveau et une capacité à promouvoir les solutions de l'entreprise auprès des clients dont vous avez la responsabilité opérationnelle.
- La maîtrise de l'anglais est impérative sur ce poste.