Description du poste
Poste : Gestionnaire Sinistres RC/DAB (F/H)
Type de contrat : CDI Statut : Cadre Lieu : Paris 9ème Rémunération : 45 000€ - 50 000€ brut annuel Télétravail : 1 jour par semaine (après validation période d'essai) Prise de poste : Immédiatement
Vos Missions
Rattaché(e) directement au Responsable indemnisation, vous assurez la gestion complète des dossiers, de l'ouverture au règlement, dans le respect des procédures et des délégations accordées.
Vos responsabilités incluent :
Gestion technique multi-branches :
- Intervenir sur un périmètre étendu : Responsabilité Civile (RC), Dommages aux biens (DAB / IRD), Risques financiers, Flotte automobile et Auto-mission.
- Analyser les garanties et qualifier les sinistres avec précision.
- Appliquer les conventions et protocoles de gestion en vigueur.
Pilotage opérationnel :
- Ouvrir et suivre les dossiers sur les outils internes et les extranets compagnies.
- Gérer et piloter les expertises.
- Coordonner les différents intervenants : assurés, experts, compagnies et tiers.
Conseil et relation client :
- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients.
- Garantir un accompagnement de qualité basé sur l'écoute, la pédagogie et la réactivité.