L'équipe UX Writing & Localization
Vous travaillerez au sein de l'équipe UX Writing & Localization, rattachée au département R&D. L'équipe est chargée de concevoir, structurer et rédiger le contenu textuel de l'interface des applications Esker. Elle s'assure que ce contenu soit cohérent, clair, inclusif et évolutif dans l'ensemble des langues supportées (19 langues et variantes), afin de garantir une expérience utilisateur intuitive et homogène. Vous évoluerez dans un environnement Agile (Scrum) favorisant la collaboration, l'amélioration continue et l'innovation.
Votre rôle
Nous recherchons un·e UX writer / Content designer pour structurer nos pratiques de content design et accompagner leur évolution. En collaboration étroite avec les équipes de développement, vous participerez à la rédaction et à l'amélioration des textes de l'interface. Vous rédigerez en anglais et en français, et assurerez la validation de l'ensemble des contenus produits en français.
En parallèle, vous serez chargé·e de concevoir un agent IA s'appuyant sur nos règles UX et linguistiques pour générer des contenus cohérents et garantir une expérience harmonisée à travers l'ensemble de nos solutions. Vous contribuerez également à définir un cadre linguistique cohérent pour les agents intégrés à nos solutions, tout en partageant votre expérience pour faire monter l'équipe en compétence sur ces sujets. Une expérience préalable sur ce type de projets est attendue.
Vos Missions -- #PositivelyImpactful
- Rédaction des textes de l'interface et des contenus facilitant l'interaction des utilisateurs avec les applications (notifications, messages d'erreur, titres, descriptions, etc.) en anglais et en français.
- Contrôle qualité des contenus produits en français par les autres membres de l'équipe.
- Amélioration continue de l'expérience utilisateur en veillant à l'adéquation entre le design, le parcours et les libellés, et en proposant des ajustements pour une meilleure clarté et cohérence.
- Collaboration étroite avec des équipes pluridisciplinaires (développement, PM, PO, documentation, experts métiers) pour comprendre les besoins utilisateurs et les contraintes produit.
- Mise en place, évolution et maintenance de ressources de content design et de design conversationnel (IA agentique) :
- content system (guide de style, tone of voice, glossaire).
- Application concrète de l'IA et de l'automatisation aux activités de content design :
- structuration des données (glossaires, guide de style), mise en place de workflows assistés par IA, tests, itérations et amélioration continue des outils.
- collaboration avec des équipes techniques afin de co‑construire des solutions d'automatisation des processus de rédaction de contenu et de localisation.
- Prise en compte des retours utilisateurs pour faire évoluer les applications.
- Représentation et promotion de l'UX writing / content design au sein d'Esker grâce au partage de ressources, de bonnes pratiques et à la participation aux réunions clés des équipes de développement.
Votre environnement -- #PositivelyConnected
- Vous êtes à l'aise pour échanger avec les parties prenantes d'un projet et les équipes de développement.
- Vous êtes à l'aise dans un environnement Agile / Scrum.
- Vous travaillez déjà, ou avez travaillé récemment, avec des outils d'IA appliqués au contenu :
- automatisation, contrôle qualité, cohérence terminologique, aide à la production, etc.
- structuration de la connaissance (glossaires, règles éditoriales, guides de style), notamment dans une optique d'exploitation par des outils automatisés ou des solutions d'IA agentique.
- nettoyage, normalisation et mise à jour continue de ces contenus.
- Vous savez prioriser et travailler en autonomie avec les équipes de développement qui vous seront exclusivement attribuées.
- Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils collaboratifs type Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive).
Votre profil
- Avec le français pour langue principale, vos compétences rédactionnelles dans cette langue sont irréprochables.
- Vous possédez une excellente maîtrise de l'anglais (niveau C1/C2 indispensable) dans un contexte professionnel international.
- La maîtrise ou la compréhension d'une troisième langue (allemand, néerlandais, japonais ou autre) serait appréciée mais n'est pas obligatoire.
- Vous avez un excellent sens de la formulation et savez exprimer des concepts complexes dans un langage simple et concis.
- Vous faites preuve d'empathie et avez de bonnes capacités de communication, y compris avec des profils techniques.
- Vous avez suivi une formation en langues, UX writing, content design, conversational design, traduction, localisation, ou dans un domaine équivalent.
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en UX writing, content design, conversational design et/ou localisation, idéalement dans le secteur logiciel ou IT.
- Vous faites preuve de curiosité, de proactivité et d'un réel intérêt pour l'innovation.
Ce que nous offrons - #PositivelyFulfilled
- 🌍 Un environnement international
- 🤸 Une organisation agile
- 🍽️ Tickets restaurant à 11,97 € (pris en charge à 60 % par Esker)
- 💻 Télétravail à hauteur de 50%
- 🕐 Des horaires flexibles
- 🗓️ 17 jours de RTT
- 🏖️ Une prime vacances
- ⚖️ Un intéressement égalitaire
- 💰 Un plan d'épargne entreprise abondé à 100 %
- 🚲 Un forfait mobilité durable
- 🏋️ Une offre EGYM WellPass pour accéder à des activités sportives à tarifs préférentiels
- 🩺 Une mutuelle familiale, sans surcoût pour les ayants-droits
- 🤝 Une journée RSE offerte chaque année
- 🎉 Un CSE dynamique
- 🏞️ Des locaux situés en face du Parc de la Tête d'Or
- 🥳 De nombreux événements conviviaux pour se retrouver
Chez Esker, nous sommes engagés en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Toutes les personnes disposant des compétences requises sont invitées à postuler.
