ACCOUNT MANAGER

À propos du poste

• Nous recherchons un Account Manager pour notre bureau à Paris, France.

Exigences

• Diplôme universitaire en sciences administratives, économie ou marketing (obligatoire).
• Minimum d'un an d'expérience en ventes et service client.
• Niveau d'anglais C1+ (obligatoire).
• Niveau d'espagnol C1 (souhaité).

Compétences souhaitées

• Connaissance de la vente de produits et services, notamment dans le domaine de la facturation électronique.
• Maîtrise avancée de Microsoft Office.
• Connaissance des indicateurs de performance commerciale, des systèmes CRM, des logiciels de vente et de leurs fonctionnalités.
• Formations certifiées en vente, marketing, marketing digital ou service client.

Responsabilités

• Assurer le suivi des prospects afin de conclure des ventes.
• Planifier et réaliser des réunions avec les clients et partenaires afin de présenter les produits d'un point de vue technique et fonctionnel.
• Élaborer des propositions commerciales pour les nouveaux clients et les clients existants.
• Gérer les devis et les négociations avec les clients et partenaires.
• Effectuer un suivi continu jusqu'à la conclusion des ventes.
• Coordonner avec le département juridique/contrats pour formaliser les accords (contrats, avenants, modifications, etc.).
• Maintenir une communication constante avec les clients et partenaires afin d'identifier leurs besoins et opportunités.
• Identifier des opportunités d'upselling et de cross-selling au sein du portefeuille clients.
• Gérer l'enregistrement et la documentation des nouveaux clients et partenaires.
• Maintenir et mettre à jour les informations commerciales dans les outils internes (SharePoint, CRM ou autres).
• Enregistrer les commandes et gérer les processus de vente sur les plateformes assignées.
• Assurer le suivi des paiements, des implémentations et des processus liés à la facturation.
• Soutenir les actions de recouvrement lorsque cela est nécessaire.
• Préparer des rapports mensuels sur les ventes, les opportunités et la performance commerciale.
• Analyser le marché, la concurrence et les tendances afin d'identifier des opportunités stratégiques.
• Planifier et exécuter des webinaires, événements et activités de relation client.

Compétences requises

• Capacité analytique
• Organisation
• Suivi
• Communication efficace
• Travail en équipe
• Leadership
• Orientation client
• Gestion des relations
• Compétences commerciales et de négociation
• Pensée stratégique

Modalité

• 100 % Télétravail