Missions principales
Au sein d'un organisme public, vous intégrerez une prestation d'assistance technique pour compléter l'équipe interne en place chargée de l'intégration, de l'exploitation et du support aux utilisateurs. Vous assurerez la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des applicatifs et des environnements.
Maintenance
- Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service.
- Mesurer et optimiser les performances du système.
- Maintenir les éléments de sécurité des systèmes conformément à la PSSI et aux règles de l'art en vigueur.
- Développer et mettre en œuvre des automatisations et des scripts afin d'améliorer l'industrialisation de la production.
- Assurer les mises à jour, mises hors service, et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné.
Gestion des incidents et des demandes
- Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné.
- Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels.
Gestion des changements
- Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système.
- Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement.
- Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné.
Documentation support et reporting
- Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus.
- Établir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc.).
- Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de votre responsable direct.
Environnement technique
Windows, Linux/AIX, Citrix, Active Directory, Automator, PowerShell, Shell, Jboss, JaasLounge, Oracle, SQL Server, Access.
Ce que nous vous proposons
Valeurs
En plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat
En CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis).
Localisation
Prestation de client grand compte à Strasbourg en télétravail, avec une présence ponctuelle une à deux fois par mois sur le site client à Strasbourg ainsi qu'au siège régional Econocom à Entzheim.
Plage d'intervention
7h-18h30. Dans le cadre de mises en production et afin de garantir la continuité du service, des Plans de Secours Informatiques et plus généralement des interventions, la semaine en soirée, les jours fériés et les week-ends seront demandées.
Package rémunération & avantages
- Le salaire : Rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
- Les basiques : Mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation.
- Nos plus : Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
- Votre carrière : Plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
- La qualité de vie au travail : Télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.
