Chargé de relation client confirmé 35 F/H - Dynamips

Résumé du poste

35 - Pacé
Customer Success Manager

Modèle de travail

Hybride · 2 jours à domicile
il y a 4 jours
Description du poste

Votre mission

Participer au développement du portefeuille clients en assistant votre binôme, ingénieur commercial, sur le site de Pacé.

Vos challenges

Gestion commerciale

  • Assurer en proximité la gestion commerciale de votre portefeuille clients :
    • Du devis jusqu'à la facturation.
    • La gestion des rendez-vous auprès des clients.
    • La participation à l'élaboration des propositions commerciales avec l'équipe commerciale et des appels d'offres.
    • Le suivi clients par téléphone ou mail (questions, devis, litiges) et tenir à jour la CRM.

Gestion administrative

  • Réaliser la gestion administrative de votre portefeuille clients :
    • La tenue à jour de la CRM.
    • Les reporting nécessaires à votre activité (vérification des marges, point hebdomadaire, rédaction de comptes rendus...).
    • Le suivi actif des dossiers clients pour la satisfaction client dans l'objectif de fidéliser les clients.

Pour réaliser vos missions, vous vous appuyez sur Xavier votre manageur, l'équipe commerciale de l'agence 35 et bien entendu, sur les différents services support de la société Dynamips.

Notre package

  • Rémunération de 2300€ à 2500€ brut mensuel + variable.
  • 12 RTT.
  • 100% des abonnements de transport en commun.
  • Ordinateur portable.
  • Accord de télétravail (2 jours par semaine).
  • Prise en charge par Dynamips de la mutuelle à hauteur de 53% de la cotisation (solo ou famille).
  • Parcours formation & possibilité d'évolution.

Nos petits plus

  • Parrain pour votre arrivée et un parcours d'intégration aux p'tits oignons.
  • Organisation horizontale de Dynamips qui privilégie les relations en proximité avec votre manager et les dirigeants.
  • Des locaux modernes, espaces de convivialité, bureaux équipés...
  • Des commissions internes pour s'engager.
  • Un CSE aux petits soins.
  • Travail avec des associations partenaires.
  • Dyna'evenements.

Profil recherché

  • Sens du service.
  • Organisation de choc.
  • Autonomie et prise de décision.
  • Travail en équipe.
  • Ne pas avoir peur des termes "Cloud", "travail collaboratif" et "service".