Responsable d'Agence H/F

Présentation du poste

Dans le cadre du développement stratégique de son activité Opérations Internationales, le groupe DEF recherche un(e) Responsable d'Agence confirmé(e) pour piloter et développer l'agence DOI - TSTT (Tertiaire, Santé, Télécom, Transport).

Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) disposant d'une forte maturité commerciale et technique, d'une vision business internationale, et d'une capacité avérée à piloter en responsabilité globale son périmètre (commerce, opérations, résultats).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales, vous êtes pleinement responsable du développement, de la performance et du pilotage opérationnel de votre périmètre.

Enjeux principaux

• Structurer et développer durablement le chiffre d'affaires de l'agence.
• Accroître la présence de DEF auprès des grands donneurs d'ordre.
• Piloter l'agence comme un véritable centre de profit.

Missions principales

Placé(e) sous la responsabilité de la Direction des Opérations Internationales (DOI), vous réaliserez le développement commercial à l'international.

Développement commercial et relations

• Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maîtres d'ouvrage et maîtres d'œuvre de la région.
• Prospection, découverte d'affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes en tant que leader technique et commercial.
• Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité.
• Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neufs auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants.

Pilotage opérationnel et gestion

• Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains) nécessaires pour l'atteindre de ses objectifs, en fonction du budget validé.
• Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités.
• Établir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation et de résultat.
• Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire.
• Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives.
• Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes.
• Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires.
• Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe.
• Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région.

Pourquoi rejoindre DEF ?

Chez DEF, nous ne proposons pas simplement un emploi, mais un véritable parcours de carrière au sein d'un groupe français de référence, leader de la sécurité incendie et des systèmes de sûreté.

Package de rémunération attractif

• Rémunération fixe + variable motivant.
• Participation annuelle Groupe DEF.
• Véhicule de fonction (selon poste) avec carte carburant.
• Prise en charge partielle de la restauration collective ou tickets restaurant.

Organisation du travail

• Forfait jours 218 jours/an.
• 5 semaines de congés payés + 8 à 11 jours de RTT/an.
• Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine selon validation managériale.
• Autonomie, responsabilisation et vraie confiance managériale.

Déplacements professionnels

• Voyages organisés de bout en bout par l'assistante de direction (avions, hôtels, véhicules de location).
• Zéro avance de frais.
• Logistique fluide et sécurisée.

Parcours d'intégration et évolution

• Parcours de formation structuré DEF.
• Transmission des fondamentaux métiers et accompagnement à la prise de poste.
• Possibilités d'évolution au sein du réseau DEF en France et à l'international.