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Chef de Projet Relation Clients - Durabilité / Saas - Stage 6 mois

Hybride
il y a 2 jours
Paris Office
Description du poste

Deepki : L'acteur SaaS de référence en durabilité immobilière

Fondée en 2014, Deepki est une solution SaaS innovante qui accompagne les acteurs de l'immobilier dans l'atteinte de leurs objectifs de durabilité. Notre plateforme et nos services d'expertise permettent une prise de décision éclairée pour l'impact climatique et la performance opérationnelle des portefeuilles immobiliers. Nos valeurs : "Trust, Care and Act" guident nos relations et notre impact.

Votre rôle : Chef de Projet Relation Clients - Durabilité / Saas - Stage 6 mois

Date de prise de poste : Début Septembre 2026 Référence de l'offre : 2026-89

Missions principales :

Phase d'immersion et d'acquisition des fondamentaux :

  • Compréhension du logiciel SaaS, de la gestion de données, des enjeux ESG et du secteur immobilier.
  • Vision à 360° des plateformes et de leur utilisation.
  • Amélioration de la plateforme en collaboration avec les équipes internes (knowledge management, produit, développeurs).
  • Support aux utilisateurs et résolution de tickets internationaux (données énergie, déchets, biodiversité, risques climatiques).
  • Suivi des performances de durabilité (énergie, carbone, biodiversité, scoring ESG), avec un focus sur les reportings GRESB et Décret Tertiaire.
  • Augmentation de l'usage de la plateforme par la configuration de nouvelles fonctionnalités.

Évolution vers la gestion de projet et la relation client (en binôme avec un Senior CSM) :

  • Interaction directe avec les clients pour leur onboarding et l'adoption de la plateforme.
  • Animation des revues techniques et production de reportings de KPIs pour le pilotage des plans d'action climatique.
  • Participation à des projets internes d'amélioration de l'efficacité de l'équipe.

Profil recherché :

  • Français natif/bilingue, maîtrise de l'anglais, idéalement une 3ème langue (Allemand ou Espagnol).
  • Appétence pour la gestion de projet.
  • Rigueur et méthodologie.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Sens du contact client.
  • Intérêt marqué pour le développement durable.
  • Intérêt ou expérience en développement informatique ou analyse de données.

Ce que vous apprendrez :

  • Une fonction technique en relation directe avec les clients.
  • Une expérience au sein d'une équipe internationale dynamique.

Votre environnement de travail :

  • Bureau moderne avec terrasse à Paris (75011).
  • Flexibilité : Télétravail possible (1 jour/semaine après onboarding).
  • Événements sociaux réguliers et team building.
  • Avantages : Tickets restaurant Swile, remboursement Pass Navigo/Vélib, accès plateformes d'apprentissage (Speex, Gymlib/Wellpass).
  • Environnement international stimulant.

Processus de recrutement :

  1. Entretien RH (Elodie).
  2. Cas pratique.
  3. Entretien Managers CSM et Pulse.
  4. Entretien Référents stagiaires Core SaaS.

Deepki s'engage pour l'égalité des chances et l'inclusion.

Deepki : #ImpactForward