Description du poste
Descriptif du poste
Assurer le support technique de plateformes cœur réseau télécom (PCRF, PCF, AAA, etc.) pour le client final :
- Gestion des incidents (urgences, demandes techniques)
- Diagnostic, résolution et suivi des tickets (Salesforce)
- Déploiement et validation de correctifs logiciels
- Participation aux rituels opérationnels (handover, suivi anomalies)
- Respect des SLA/KPI et reporting
- Interaction quotidienne avec le client
Important : Mission avec Astreinte.
Compétences
Indispensables
- Linux (maîtrise opérationnelle - Red Hat idéalement)
- Forte autonomie (100% télétravail)
- Esprit troubleshooting
Importantes
- Réseaux (protocoles, architecture)
- Ansible / automatisation
Bonus
- Télécom / cœur de réseau (AAA, PCRF, 5G Core.)
Profil recherché
- Minimum 1 an d'expérience
- Débutant opérationnel
- Autonome, rigoureux, proactif
- Bon relationnel (contexte client externe)