Business analyst avancé·e

Ton rôle en tant que Business Analyst avancé·e au sein de la tribu Crédits Multi-Marché 🌟

En tant que Business Analyst au sein la Tribu Crédits Multi-Marchés (65 personnes), tu seras un véritable moteur de changement ! En rejoignant la Squad Instruction Cœur, composée de 15 personnes (8 Développeur.ses, 3 Business Analyst, 1 Product Owner, 1 relais de fonctionnement, 1 expert solution) sur le site de Lyon, tu travailleras sur des produits stratégiques adressant des enjeux majeurs dans le cadre d'instruction et des crédits bancaires habitat, conso, agri-pro.

Tes missions principales :

• Mécanisme d'instruction : Montage d'un dossier de prêt, calcul financier, déclaratif.... Tu auras un impact direct et mesurable sur le domaine Crédit destinés à nos clients !
• Projets impactants : Contribuer à l'évolution du Parcours de souscription de Crédits, à la mise en place de nouvelle Garantie. Intégrer des squads produits autonomes pour créer des fonctionnalités de bout en bout, en collaboration étroite avec divers expert.es techniques et métiers (Développeur.ses Back-End et Front-End, des Leads dev/tech, Product Owner, Scrum Master, Business Analyst, UX/UI, etc.). Tu participeras activement à la conception de produits, en contribuant à définir, concevoir, tester et mettre en production des fonctionnalités logicielles innovantes.
• Environnement stimulant :
  • Évaluer les impacts des Etudes d'Opportunités réalisées par le Pôle Utilisateur sur les processus et outils.
  • Cadrer fonctionnellement les chantiers (identifier les besoins, contribuer à la définition de la macro-solution, participer à la frugalisation dont définition d'un PMV viable, identifier la valeur, le ROI, ...).
  • Concevoir en détail les produits et solutions : réaliser les études des existants processus et outils en CR, animer les ateliers de recueil et d’expression de besoins et de définition de la cible avec le Pôle Utilisateur et les Caisses Régionales, rédiger les Users Stories et les affiner avec les équipiers de la squad (dont les IT), aider à la priorisation du backlog (JIRA).
  • Communiquer et suivre les chantiers avec le pôle utilisateur.
  • Assister et accompagner les Caisses Régionales durant les déploiements (contribution aux supports et co-animation des réunions de Conduite du changement, suivi indicateurs d’usages, ...).
  • Rédiger et mettre à jour la documentation des risques métiers avec le service juridique (ARM).
  • Construire la stratégie de test, procéder à la mise à jour du patrimoine de tests et les exécuter (XRAY).
  • Être garant de la qualité du RUN et procéder au support utilisateur (diagnostic métier, qualification des anomalies, assistance des utilisateurs en caisses régionales...).
  • Participer à la rédaction et à la mise à jour régulière de la documentation technico-fonctionnelle du produit.
• Interlocuteurs variés : Interactions quasi quotidiennes avec notre Pôle Utilisateurs en Caisse Régionale, qui assure la remontée des besoins utilisateurs. Un environnement Squad, Tribu et Entreprise riche en interactions.
• Compétences techniques : Nourrir ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement technique très diversifié (Open, mainframe). Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents en Caisses Régionales... la communication et l’embarquement sont la clé ! Faire évoluer ta squad et toi-même au quotidien en proposant/partageant des processus, des outils et des idées.

Ta vie au sein de notre Tribu :

• Un environnement de travail axé sur la qualité et l’excellence.
• L’opportunité de créer et d’améliorer les process crédits pour nos 21 millions de clients à travers la France.
• Un esprit d’entraide et de collaboration.
• De la bonne humeur et des collègues passionnés et passionnants !
• Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques.

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle :

• Évolution et responsabilité sociétale : Participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale (projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone).
• Communauté : Rejoindre CATECHS, la communauté des techs de CA-TS, et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno...
• Projets agiles : Prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout (volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients : Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole).
• Développement des compétences : Continuer à développer tes compétences et connaissances, être accompagné·e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur).
• Carrière : Faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe).
• Qualité de Vie au Travail : Évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable).
• Diversité et égalité : Faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l’index égalité Femmes / Hommes).
• Numérique responsable : Rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (écoconception et accessibilité numérique).

Conditions de travail :

• Flexibilité : Cadre au forfait en bénéficiant d’un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.
• Congés : En moyenne chaque année, 45 jours de congés et un compte épargne temps.
• Intéressement : Possibilité de bénéficier d’un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.
• Transports : Remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).
• Avantages : Accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, aux avantages du CSE, ainsi qu’à une couverture santé de qualité.
• Engagement solidaire : Participation au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l’entreprise au bénéfice d’associations.

Ton processus de recrutement :

1. Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist Mélina (1h).
2. Un second échange avec un ou une de nos expert.es (1h).
3. Un dernier échange avec Philippe, ton futur Leader (1h).

<< Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. >>