Chargé de la clientèle des particuliers - H/F

Rejoignez le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine : Une Banque Humaine et Proche de ses Clients

Le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine vous ouvre ses portes ! Intégrez une banque mutualiste où l'humain, la proximité et l'utilité sont au cœur de nos décisions. Nous valorisons votre parcours et vos compétences, vous accompagnons dans le développement de votre expertise et vous aidons à construire une carrière durable, à la hauteur de vos ambitions.

Ensemble, agissons chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société.

Vous possédez une première expérience en banque et assurance sur le marché des Particuliers et souhaitez développer vos compétences en immobilier et en habitat ? Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour notre agence de Tinténiac.

Rejoignez une entreprise engagée sur son territoire et devenez l'interlocuteur privilégié de nos clients. Nous recherchons une personnalité passionnée par la vente, le conseil et la satisfaction client.

Vos missions principales :

Développement de la relation client :

• Gérer et développer votre portefeuille client en évaluant les risques et les opportunités.
• Conquérir de nouveaux clients par votre action et vos propositions.
• Identifier les besoins et projets des clients ou prospects pour apporter des solutions personnalisées.
• Assurer un suivi de qualité et régulier de la relation client.
• Contribuer au développement financier de votre agence.

Satisfaction client :

• Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité.
• Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter.
• Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes.
• Développer l'autonomie de nos clients en respectant leurs besoins.

Gestion de la relation client en mode digital et multicanal :

• Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients.
• Contribuer à l'animation et à la gestion de l'agence.

Le profil recherché

• Dynamique, autonome et curieux, vous possédez des qualités relationnelles reconnues.
• Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'esprit d'équipe.
• Prérequis techniques : Maîtrise des prêts immobiliers, des assurances de biens et de personnes, et gestion des risques.
• Bac +2 minimum et/ou 5 ans d'expérience dans la gestion d'un portefeuille de clients dans une Banque de Réseau de proximité.

Type de contrat : CDI

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ici, chacun compte !

Développement & carrière :

• Un parcours d'intégration complet.
• Des formations continues pour monter en expertise (crédit habitat, fiscalité, assurance...).
• De nombreuses perspectives d'évolution.
• Nos collaborateurs construisent des carrières longues chez nous : c'est aussi ça, la confiance.

Vous pourrez compter sur vos collègues... et ils pourront compter sur vous.

Rémunération et avantages :

• Salaire fixe sur 13 mois.
• Rémunération variable collective garantie à 80%.
• Prime d'intéressement + abondement PEE.
• Tickets restaurant (10€/jour pris en charge à 50% par l'employeur).

L'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important :

• 38H sur 4,5 jours.
• Environ 3 semaines de RTT/an en plus des congés payés.
• Jusqu'à 1 jour de télétravail/semaine.
• Une politique parentale avantageuse (supplément familial, supplément garde d'enfants, congés allaitement).

Vous bénéficiez également d'une mutuelle avantageuse et d'une prévoyance. Profitez de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Envie de nous rejoindre ?

Nous vous proposons un processus simple, transparent et humain :

1. Faites le premier pas : Déposez votre candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention.
2. On fait connaissance ? : Si votre candidature est retenue, nous revenons vers vous pour un premier échange.
3. On se rencontre ? : Vous échangerez ensuite avec votre futur.e manager ainsi qu'un Chargé-e de recrutement. Il sera complété par un questionnaire de personnalité.
4. Bienvenue parmi nous ! : Si nos attentes respectives s'alignent, nous vous faisons une proposition. Votre intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !

*L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié : https://www.ca-cib.fr/sites/default/files/2025-10/charte-ethique-groupe_fra-septembre-2025.pdf